0

故障？音は鳴るが画面がうつりません。 タイミング悪くこの時期に症状が出てしまってメーカーのサポートも7日まで休みで途方に暮れています。
使用しているpcはhpのdv7-6100というノートpcで約一年前のモデルになります。

先日まで何の問題もなく快調だったのに、先ほど電源ボタンを押したところ
画面が真っ暗なままで何もうつりません。
通常であれば以下のように画面が表示されると思います。

「メーカーロゴ」
「ウインドウズを起動しています画面」
「ようこそ画面」
「デスクトップ画面」

しかし、メーカーロゴすら写りません。真っ暗です。
ただ真っ暗といってもバックライトは点灯していて
液晶の電源はついているようです。
また、30秒ほどするとwin7の起動音が聞こえるので
画面だけがうつっていないようです。

例えば画面が真っ暗になるショートカットキーがあって
それを間違って押してしまった、とかはないですよね？
やはり故障なのでしょうか？
延長保証は入っているものの、最初に説明した通り
メーカーサポートも修理関係も7日からです。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4257日前