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おっしゃるとおり、故障で間違いないと思います。ケータイ補償サービスを使っての交換は大丈夫ですが、N-04Aの在庫の有無は分かりません。おそらくないとは思うのですがリフレッシュ品であり、通常の商品とは違うので、その辺はなんともいえませんが、もし機種が気に入らなければ、その場で即答しなければいいですよ。それと補足ですが、補償サービスには確実に５２５０円がかかってきます。プレミアクラブの特典として、ケータイの状況によっては預かり修理で無料で直せるかもしれませんから、お伝えしたく重ねて回答致します<(_ _)>『補足みました』パンフレットなどの欄外に注意書きで書かれていますが、補償サービスのケータイは新品ではありません。お客様からそうやって回収したケータイの基板を交換し、外装も新しくした、リフレッシュ品なんですよ。外装は新品ですから、見た目はほぼ新品ですし、基板も交換していますので品質は販売品と変わりはありません。そうやって集められて生まれたリフレッシュ品のケータイですから、店頭に在庫がないからといって、補償サービスのケータイも在庫がないとは限らないんですよ・・・。後日になてみたら、異なる種類の提案の可能性もありますね。つねに在庫は流動的ですから。でもそのタイミングは分かりませんし、けっこう長い問診を電話で受けて最後に在庫を回答するというシステムなので、最初に種類は絶対に教えてくれません。それに、お電話が使えない状態のまま、いつになるか分からないものを待たれるのその辺りは質問者様次第でしょうか♪