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回答になっているのかどうか分かりませんが、

メーカーに問い合わせてみるか、

購入されたお店、若しくは、お近くの大型家電店などで相談されてみると、
メーカーにスムーズに問い合わせてもらえるのではないかと思います。

自身で調べて、メーカーに問い合わせるのは、盥回しに合う事もあるので、
家電店に相談される方を、私はオススメします。

私の経験上、DVDプレーヤーのリモコンではないのですが、
購入した所でない家電店でも、メーカーに問い合わせて頂いて、発注、又は代替品を頼んで頂いて、親切に対応して頂きました！

在庫がある場合、１週間以内には届くのではないかと思います。私の経験上ですが‥
古い型のものや、在庫の無いものは、私の場合、DVDプレーヤーのリモコンではないのですが、代替品を頂けましたよ！

リモコンないとめっちゃ不便ですもんね。
リモコン作った人 天才ですよね。