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Windows XP Media Center Editionからア...

Windows XP Media Center Editionからアップグレードクーポンで取り寄せたVistaにうまくアップグレードできません。
パソコン素人のため、解決方法がわかりませんので教えてください。 Windows XP Media Center Editionからアップグレードクーポンで取り寄せたCD-ROMを使ってVistaにアップグレードしていたのですが、途中で再起動され立ち上がった画面に

『A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
If this is the first time you`ve seen this stop error screen, restart your computer.If this screen appears again,follow these steps:

Check for viruses on your computer. Remove any newly installed hard drives or hard drive controllers. Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated.
Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart your computer.

Technical information

STOP:0X0000007B(0X85E04BA0,0XC0000034,0X00000000,0X00000000)』

と表示され動きません。強制終了後、再度立ち上がってもその画面になります。
アップグレードの方法が間違っていたのでしょうか?普通にインストールする方法ではいけなかったのでしょうか?
パソコンはXPに初期化したばかりだったのですが、ウイルスバスター2010をインストールしていました。
ちなみにパソコンはパソコン専門店にて組み立てた商品です。

パソコンに詳しくなく設定等行ったことがないので、よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 5345日前
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質問者が選んだベストソリューション
ウィルスバスターなど、セキュリティソフトはOSのアップグレードを害のあるソフトと見なして弾く場合があります
なので、OSのアップグレードインストールを行う際にはセキュリティソフトを削除してから行うのが基本です

Vistaのインストールディスクから起動してインストールをやり直して下さい
Yahoo!知恵袋 5344日前
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質問者が納得とりあえず設定を全てクリアにするか楽オクに問い合わせてどの設定をするとメールが届かないのか聞いてみたらどうですか? 楽天は意外こういう内容のことは、きちんと回答をして貰えることが多いですよ。
3708日前view87
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質問者が納得ドコモショップに行けばできます。 メーカー修理ということになりますが、無料です。 期間は1週間くらいですかね。 経験談ですが、過去にヤフオクで3500円で購入したSIMなしSH-03Cをショップでアップデート依頼したら、「アップデート失敗」の扱いで無料メーカー修理でした。 今はやらなくなったようですが、無料アップデートのはずなのになぜか基盤、外装交換されていましたw
3751日前view103
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質問者が納得ドコモバックアップの中に、SDカードバックアップとサーバーへのバックアップと2種類あるかと思うのですが、どちらでされました?? SDカードバックアップの方だと バックアップした画像の一部がエラーをおこしてると復元できないことがあります。 SDカードバックアップというアプリはドコモが提供してるアプリなのでドコモの151でも回答していただけると思いますよ?
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3790日前view112

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../F-04E_J_OP_01.pdf
208 ページ4.98 MB
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