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故障でしょうか？冷凍庫でアイスが溶ける、自動製氷出来ない（製品名：SJ-WH47G（中古）） こんにちは、古い物なので説明書もメーカーHPにも情報が無く、故障なのか、機種固有のものなのか判断出来ず質問致します。

詳細補足致しますと、中古で店舗購入（動作確認済み、１ヶ月補償付きでした）7/23に１４時頃に設置してもらい、7/24の18時頃に電源投入。
19時ころから品物を入れ始めました。当初は、庫内の３割程度でした。

氷は、7/25の朝に出来ていなかったので、「おいそぎ製氷」を入れました。夜には氷が出来て翌日からは、順次出来ておりました。
7/26にアイスを買ってきて入れましたが、翌々日にはどろどろになっていました。ここで、冷凍庫のメモリを最大にしました。

7/30時点で、事象が改善されないので、購入店舗に連絡。
冷蔵庫のメモリを最大にして冷やし過ぎたのが原因で、カラにして電源ＯＦＦ、一日放置、再起動してくれと言われました。
メモリ最大にしたのは、事象の後ですし、強にして直ぐに冷却部が凍るとは思えないので反論しましたが、うやむやに切られました。

自分でも調べましたが、この機種の情報が無く、結局、行き詰ってしまい皆さんのお知恵を拝借したいと思います。
中古なので多少は目をつぶりますが、氷が出来ないとなると幾らなんでも意味が無いので

現状を纏めます。
・冷蔵庫は壁から5cm以上離れています。回りに張り紙などしておらず素のままです。
・冷蔵庫、野菜室はは冷えています。
・冷凍庫のファンは回っていて、空けると止まります。
・冷凍庫の強さは８、冷蔵庫の強さは６（最大を１０とします）
・冷凍庫の庫内温度は（温度計入れました）、8/1夜の時点で0℃でした。
・この時点で、「製氷皿」で氷を作ろうと思いましたが、氷になりませんでした。
・「低温冷凍機能」を8/2 11：00に入れて、8/3 12時時点でー9℃です。
・氷を作る？ガタガタっという音はしますが、落ちてきません。尚、氷を受容れる部分はカラです。
・「おいそぎ製氷」を入れると、約6時間くらいで7～8個落ちてきます。
・先週は、氷は出来ていました（水も減っています）
・冷蔵庫の側面は熱くなっていますが、触れないほどではありません。
・冷蔵庫の周辺気温：料理時以外は30℃程度です。
・冷凍室を外して、冷風が出る所を見ると、冷風は感じますが適度かは判断しかねます。
水などは垂れていません。
・冷凍庫は、満杯ではなく８割程度にしています。

長文で申し訳ありませんが、ご回答の程何卒宜しくお願いいたしま

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