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あなたが自分で自分のデータを守る手段を講じなかったのは、あなたはデータを大切だと思っていないからです。あなた自身が大切だと思ってないデータなど、他人が大切にする理由はありません。いわんや、インストールメディアを紛失するくらいどうでもいいアプリケーションのことなど、他人が慮る必要はありません。

バックアップも取らずに「大切なデータが消えた」と騒いでも、同情する人間は皆無だと知りましょう。

まず、データが消えてしまったこと、大変残念です。
心中お察しします。

今回の故障の原因がハードディスクにあった為にAppleはやむなくデータを諦め、ハードディスクの交換を行ったものと思われます。

さて、今後賠償を求めるとのことですが、結果的に何もならないので、やめておく事をお勧めします。

それはユーザーデータがどの様な事があっても帰ってこないからです。
Macやソフトウェアは壊れたら買い直す事ができますが、質問者が作ってきたデータや撮りためた写真などは一度壊れたら戻す事ができません。
それはお金に変える事のできない物のはずです。
つまり、賠償を求めて、お金は帰ってきても質問者さまは満たされないはずです。

また、Macを使用するにあたりAppleの利用規約に同意された事と思います。
そこには以上の理由からユーザデータの保証は行わない事、それに対する賠償責任は負わない事が明記されています。
つまり、質問者は賠償を請求した所でAppleはそれに応じることはありませんし、また裁判になっても勝算はありません。

以上のことから、今回の悲しみを二度と繰り返さない為にバックアップを取りながらコンピュータを利用して行くことをお勧めします。

写真が消えたのも事前にバックアップを取っていれば問題でないでしょう。
アプリのディスク紛失もあなたの責任です。
Photoshopのアクションも保存しておけば復旧可能ですし、
他の環境のバックアップもtimemacine等で取っていれば再設定の手間は最低限で済んでいるはずです。
少なくとも仕事で使っているんであれば、常に最悪の状況を想定してバックアップを取るのは当たり前の事です。

また、HDD障害による起動不能の場合はHDD交換しか手段が無いのでどうしようもないですよ。
故障はアンラッキーですが、その他の部分は自分の責任でしかありません。

この様な自己中心的な人はどこにでもいるんだね。
パソコンを修理に出すなら初期化されるのはどこのメーカーでも同じです。
大切なデータは前もってバックアップを行うのが当たり前です。
>修理に出す際、元の状態に戻すことと指示していたのに、これでは直してもらうどころか、壊されたようなものです
それは貴方の勝手な思い込みでしょう。
その様な条件で修理は普通は受付ません。

気持ちは分かりますが、バックアップはとっていなかったのでしょうか。

＞修理に出す際、元の状態に戻すことと指示していたのに

これは、Appleから、その了承の返事をもらえたのでしょうか、その書面などあるのでしょうか。
通常は、そういった事はないと思いますが。

http://www.apple.com/legal/warranty/products/mac-japanese.html
以下引用

お客様の義務
お客様のApple製品がソフトウェアプログラム、データ、その他情報の保存が可能である場合、お客様は、コンテンツを保護するためおよび機能障害が発生した場合に備えて、記憶媒体上に含まれる情報のバックアップコピーを定期的に作成しなければなりません。

Appleまたはその代理業者は、保証サービスに先立ち、お客様が、購入証明を提供すること、潜在的な問題を診断する場合に使用する質問に回答すること、および保証を受けるためのAppleの手続きに従うことを要求することができます。保証サービスを受けるためお客様のApple製品を提出する前に、記憶媒体のコンテンツのバックアップコピーを別に保管し、保護したい一切の個人情報およびデータを削除し、一切のセキュリティパスワードを無効にしなければなりません。

保証サービスの途中でApple製品の記憶媒体のコンテンツが喪失したり、差し替えられたり、またはフォーマットされたりする可能性があります。そのような場合、Appleおよびその代理業者は、記憶媒体またはサービスを受けているApple製品のその他の部分に保存されているソフトウェアプログラム、データまたはその他の情報の損失について一切責任を負いません。

保証サービスの後、お客様のApple製品または交換用製品は、最初に購入された時のお客様のApple製品の設定で、適用されるアップデートを行い、お客様に返却されます。お客様は、その他のソフトウェアプログラム、データおよび情報のすべてを再インストールする責任を負います。その他のソフトウェアプログラム、データおよび情報の修復および再インストールについては、本保証は及びません。