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【DELL XPS 8300】正常にスリープモードに移行せず、強制終...

【DELL XPS 8300】正常にスリープモードに移行せず、強制終了されてしまいます。一時期は起こらなかったのですが、最近は毎回起こります。原因・対策方法についてアドバイスお願いします。 【環境情報】
端末種類:DELL XPS 8300
OS :Windows7 Home Premium SP1
プロセッサ:Intel Core i7-2600 CPU@3.4GHz
RAM :8.00GB

【状況】
①PC操作せず放置する。
②モニタシャットダウン(シャットダウン設定10分)
③気がつくと強制終了している ※スリープモード以移行設定は30分
④再起動するとセーフモード移行or通常起動の選択画面になる。

一度、モニタシャットダウンしているが、まだ強制終了されていないタイミングで、キーボード操作をしたのですが、モニタ復旧せず、強制シャットダウン(電源SW長押し)しないといけないことがありました。このとき、HDDのランプは常に点滅していたため、何かしらの処理が行われていたと思います。
このことから、モニタシャットダウン~スリープモード移行の間で何かしらの処理が行われており、その処理が何だかの不具合を起こして強制終了につながっているのでは?と予想しているのですが、
その原因や対策方法が全く分かりません。

ネットで同様の事例がないか探したのですが、そのようなものは見つからなかったため、ここで質問させていただくことにしました。

考えられる状況や、対策方法のアイデアなど、
何かアドバイスなどございましたら教えて下さい。

よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 4545日前
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質問者が選んだベストソリューション
いつもお世話になっております。デル株式会社ソーシャルメディアチームです。
お伺いしている情報のみでは、原因の特定が難しいため弊社テクニカルサポートにて詳細を確認させて頂いた上で、改善策を提案させていただきたいと思います。

【DELLテクニカルサポートへの問い合わせ】
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/contact_technical_support?c=jp&cs=jpdhs1&dgc=SM&cid=62538&lid=1764469&acd=10591112831234153

※twitterサポートも開始しました。
http://twitter.com/DellCaresJP

※症状、ご契約を頂いている保証の内容によってサポートが有償となる場合がございますので、予めご了承ください。

お手数をお掛けしますがご連絡の程よろしくお願いします。
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