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auのスマートフォン、IS04を使用しています。 機種変更から2カ月...

auのスマートフォン、IS04を使用しています。
機種変更から2カ月立ちましたが、最初から不具合連発で困っています。 auショップにも行きました。

1回目
ICチップが悪いのかも。ガラケーでチェックするも問題なし。
アップデートができてなかったので、アップデートしてみて様子見。
→何も変わらない。むしろ不具合が増えた。

2回目
ICカードが悪いのかも、、
前回チェックして問題なかったと言ってもなんやかんやで交換することになり、
ICカードを交換して様子見。
→何も変わらない。

3回目
ようやく修理。
→代機は快適!

4回目
10日くらいで修理完了。受け取りに。
不具合が再生できなかったが、とりあえず基盤交換はした
これで様子見してください
→何も変わらない。


フリーズ、強制終了等いろいろありましたが、
いま一番困っているのが電波とメールの受信が遅れる事です。
電波は基本0~2本です。
問い合わせしないとメールはきません。
<自動受信する>に設定しています。
タスクキラー等も使っていません。

auショップによると、スマホはユーザーが増えてきているので
メール受信のことはサーバーの問題でもあると言っていました。
しかし、修理の間使っていた代機(IS05)では、
電波も常に4本立ってたしメールも普通に受信していました。
問い合わせしないといけないことなんてありませんでした。
これでもサーバーの問題と言えるのでしょうか。
IS04自体の問題ではないかと思うのですが、、、

これはもう1回修理に出すべきか、お客様センターに電話しようか迷ってます。
どちらがいいでしょうか?よろしくお願いします( ; ; )
Yahoo!知恵袋 4649日前
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質問者が選んだベストソリューション
電波が弱くて不具合が発生する場合がありますが、どうも質問者様の場合はそうでもありませんね。何度修理に出されても改善できないかもしれません。ショップでの対応には限界もありますし、一度、157のお客様センターへお電話されたほうがいいかもしれません。何度修理に出しても改善できなければ特別機種変もあります。是非、お電話されてください。
Yahoo!知恵袋 4649日前
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取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../is05g_torisetsu.pdf
347 ページ29.12 MB
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