WX09Kの取扱説明書・マニュアル [全340ページ 8.99MB]
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2012/12/19 19:08:52284付録●故障とお考えになる前に症状 原因プロバイダーメールの送受信ができない。<パソコンでのデータ通信の場合> ●USBケーブル(別売)はきちんとパソコンに差し込まれていますか?(→ 268ページ) ●USBドライバをインストールしていますか?(→ 268ページ) ●本機の電源は入っていますか?(→ 31ページ) ●「操作ロック」の「データ発信」が「禁止」に設定されていませんか?(→ 213ページ) ●データ通信をする場合、「発信者番号通知」が「OFF」に設定されていませんか?プロバイダーによっては、「発信者番号通知」を「OFF」に設定しているとつながらない場合があります。(→ 42ページ) ●パソコンのダイヤルアップの設定項目は正しいですか? ・電話番号は、ご契約内容や接続方式によって変わりますので、ご契約内容や接続方式にあった電話番号を設定してください。また、本機は8xパケット方式には対応しておりません。4x/2xパケット方式接続の場合 :電話番号+「##64」1xパケット方式接続の場合 :電話番号+「##61」フレックスチェンジ方式接続の場合 :電話番号+「##7」64kbps PIAFS接続の場合 :電話番号+「##4」32kbps PIAFS接続の場合 :電話番号+「##3」 ・正しいユーザー名を入力してください。 ・正しいパスワードを入力してください。 ・プロバイダーから指定があった場合は、詳細設定・プロキシ設定にその情報を入力してください。詳しい設定方法については、各プロバイダーへお問い合わせください。 ●データ転送またはUSBマスストレージを使用していませんか?データ転送またはUSBマスストレージを終了し本機とUSBケーブル(別売)を接続しなおしてから、本機で「モデム」を選択してください。(→ 268ページ) ●正常に接続された状態で、Eメールの送受信ができない場合は、本機の電源を入れ直してください。(→ 31ページ) ●パソコン環境によっては、常駐するアプリケーションを停止もしくは削除しないと接続できない場合があります。 ●パソコンに内蔵あるいは接続されたモデムなどのネットワーク装置と本機(USBケーブル接続)が競合している可能性があります。以下の設定をし、パソコンを再起動してください。「コントロールパネル」「システム」 「ハードウェア」 「デバイスマネージャ」「デバイスマネージャー」で競合しているモデムなどを「このデバイスを使わない」「無効」に設定 ●「」が表示されていませんか?(→ 24ページ)Eメール(オンラインサインアップで取得したウィルコムのEメールアカウント)の自動受信ができない。 ●プロバイダーメールは自動受信できません。Eメール自動受信ができるのは、ウィルコムのオンラインサインアップで取得したEメールアカウントのみになりますので、お客様ご自身で受信動作を行ってください。(→ 93ページ) ●ウィルコムのオンラインサインアップで取得したEメールアカウントが自動受信できない場合は、以下の内容を確認してください。 ・オンラインサインアップで、「Eメール自動受信」が設定されていますか?(新着メール通知と同時に自動受信を申し込むことはできません)(→ 79ページ) ・「Eメール自動受信機能」が「ON」に設定されていますか?(→ 106ページ) ・着信拒否でウィルコムがサービスに利用する番号「070-696-1000」が設定されていませんか?(→ 211ページ) ●機種変更前のウィルコム電話機の電源が入っている場合は、電源を切ってください。添付ファイルが削除されてしまう。 ●「受信行数制限設定」が「ON」に設定されていませんか?「ON」に設定されている場合、受信する一通あたりのメールデータ量を行数で指定されますので、その設定よりも実際のデータ量が大きい場合に添付ファイルが削除される可能性があります。「OFF」に設定されている場合、Eメールの添付ファイルは約700Kバイトまで表示できます。(→ 105ページ) ●オンラインサインアップで、「添付削除」が「する」に設定されていませんか?「添付削除」を「しない」、または「ウィルコム・他社携帯電話/PHSから以外は削除する」に設定してください。(→ 79ページ)添付ファイルが閲覧できない。 ●画像サイズを確認してください。表示できる画像サイズは、1600ピクセル×1200ピクセルまでです。また、画像のファイル形式が違う場合、表示できないことがあります。(→ 94ページ)
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