imageFORMULA DR-150の取扱説明書・マニュアル [全96ページ 7.36MB]
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83Q6. スキャナードライバで両面スキャンを設定しているのに、 両面でスキャンされない。A6. CaptureOnTouch で、 片面のみをスキャンする設定となっているジョブを使用した場合は、スキャナードライバの設定にかかわらず常に片面のみがスキャンされることに注意してください。たとえば、CaptureOnTouch の[ジョブの登録]ダイアログボックスの[スキャナの設定]タブで片面スキャンとなるよう設定されている場合、そのジョブでは常に片面のみがスキャンされます。ジョブの設定を変更するか、両面スキャン用のジョブを作成してください。Q7. スキャン画像に白線 / すじが発生する。A7. 読み取りガラス(表面と裏面の両方とも)やローラーを清掃してください。糊や修正液など粘着性のある汚れを清掃するときは、線の現れる場所をやや強めに拭いてみてください。清掃後も問題が解決しない場合は、内部ガラスにキズが付いている可能性があります。お買い上げの販売店または担当サービス窓口にお問い合わせください。Q8. ページが抜ける(足りない) 。A8. スキャナードライバの[読み取り面]の設定が[白紙スキップ]に設定されていると、黒い部分が少ない原稿が意図せず削除(スキップ)されることがあります。片面や両面など他の読み取りモードを選択するか、黒点の割合を小さくしてください。原稿の重送が原因でページが抜ける場合の対処については、「Q9. 原稿が詰まる(または重送する)」を参照してください。Q9. 原稿が詰まる(または重送する) 。A9. (1) 原稿が静電気などにより密着すると正常にスキャンできません。 よくさばいてからセットしてください。(2) 一度にセットする原稿の枚数を減らしてスキャンし直してください。Q10. スキャン画像を JPEG 形式で保存したいのに、TIFF 形式で保存される。A10. スキャナードライバの設定で[モード]を[カラー白黒検知]にしてスキャンした場合、白黒と認識された原稿は設定にかかわらず自動的にTIFF 形式で保存されます。これは、JPEG 形式は白黒 2 値画像に対応していないためです。すべて JPEG 形式で保存したい場合は、 [モード]を[カラー]または[256 階調グレー]に設定してスキャンしてください。Q11. スキャン画像が全ページバラバラの複数の文書として保存される。A11. CaptureOnTouch では、出力するファイル形式を TIFF または PDFにした場合に、複数ページを 1 つのスキャン画像として保存できます。この場合は、[ファイル形式]を選択した後で[詳細設定]ボタンをクリックし、表示されるダイアログボックスで[全てのページを 1 つのファイルにする]を選択してください。Q12. 原稿は給紙されたのに、スキャン画像が保存されない。A12. スキャナードライバの[読み取り面]の設定が[白紙スキップ]に設定されていると、黒い部分が少ない原稿が意図せず削除(スキップ)されることがあります。片面や両面など他の読み取りモードを選択するか、黒点の割合を小さくしてください。原稿の重送が原因でページが抜ける場合の対処については、「Q9. 原稿が詰まる(または重送する)」を参照してください。Q13. JPEG形式やBMP形式で複数ページのスキャン画像を1つのファイルに保存できない。A13. JPEG 形式および BMP 形式では、複数ページのスキャン画像を 1 つのファイルに保存できません。TIFF 形式(または PDF 形式)で保存してください。Q14. ジョブ選択スキャンができない。A14. おまかせスキャンとジョブ選択スキャンの両方がスタートボタンに割り当てられている場合、おまかせスキャンが優先されます。ジョブ選択スキャンを割り当てたい場合は、メイン画面で「おまかせスキャンをスタートボタンに割り付ける」チェックボックスをオフにしてください。Q15. 給紙時に異音がします。A15. 原稿の紙の質によっては、給紙時に異音が発生しますが、故障ではありません。
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