AT503/38Jの取扱説明書・マニュアル [全104ページ 2.39MB]
gx1c0011t210_prt.pdf
gizport - 2013-10-08
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章困 たときは81Q&A集Q 電源を入れ直しても、トラブルが解消しない 動作に影響を与えているアプリケーションや周辺機器を調べてください。本製品の購入後にアプリケーションを追加したり、周辺機器を接続してから、この問題が発生するようになった場合は、アプリケーションや周辺機器がプラットフォームに影響している可能性があります。いったん、アプリケーションを削除したり、周辺機器を取りはずしてください。 以上の手順でも解決できない場合は、初期化を実行してください。各種設定や購入後に追加したアプリケーションが壊れている可能性があります。参照 初期化について「本章 初期化(リセット)する」それでもトラブルが解消しない場合には、東芝PCあんしんサポートへお問い合わせください。その他Q 画面ロックのパターン/PIN/パスワードを忘れてしまった 画面ロックのパターン/PIN/パスワードを忘れてしまって、パターン/PIN/パスワードを解除できなくなった場合は、使用している機種(型番)を確認後、東芝PCあんしんサポートに連絡してください。有料にてパターン/PIN/パスワードを解除いたします。その際、本製品を購入後に追加したアプリケーションや各種設定と、[内蔵ストレージ]フォルダー(データ領域)に作成したデータはすべて消失します。ご依頼にあたって、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。Q プラットフォームのアップデート中(更新中)にトラブルが発生した 初期化を実行し、いったん購入時の状態に戻してください。その後アップデートを実行してください。参照 初期化について「本章 初期化(リセット)する」Q 初期化できなくなった プラットフォームのデータが破損している可能性があります。東芝PCあんしんサポートに相談してください。参照 修理のお問い合わせについて『サポートガイド』
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