SH-06A フリーズの解決方法

質問者が納得補足について追記します。バックアップとは、保存(データのうつしかえ)の事です(^-^)もうなされたようなので、大丈夫です！電源の再起動ですね、何に原因があるのか、どうしてこうなるという断定は、メーカーでしかわからないのですが、可能性としては携帯の落下の衝撃や圧迫などによる故障であると思います。２年間に渡ってなので、どれだけ大切に扱っていても間逃れないことではあると思います。お客さんにたいしてはＮＧワードなんですが携帯は精密機械なので、、ここまで使用頻度がたかいものですから仕方ないといえばないですよねm(__...

質問者が納得可能であればフリーズしたままの状態でショップに持ち込みましょう。フリーズしていなくとも、実際に状況が再現できれば基本は故障修理対応になりますね。SH-06Aではありませんが、別の機種で1.通話中にリセット2.通話中にダイアルボタン操作でフリーズをおこし、いずれも新品交換対応になりました。1は申告のみで交換、2はフリーズ状態でドコモショップに持ち込み故障修理だと原因をお知らせしなければならないので、ソフトウェア障害の可能性が高いフリーズ・リセットの場合は新品交換対応となることが多いようです。さすがにショップの...

質問者が納得残念でしたね。ただ、携帯は今全て、SD対応ですよね？こういう時の為に、バックアップをしておかなければいけません。DOCOMOショップにも書いてあります。大切なデータが消えないように保存しませんか？みたいな文句でSDが販売しています。一回消えてしまったのはもうどうにもなりませんから、DOCOMO側もどうしようもありません。今回のような故障は、恐らく１年以上経っていても修理代は要りません。なぜなら、あなたに落ち度は無いからです。それがDOCOMO側の責任の取り方です。あとは、５００円分位のモバイラーズカード？を...

質問者が納得残念ですが、個人データを保障する機器はなかなかありません。ＰＣも含めて何事もバックアップを取ることを推奨されています。契約書などにも記載されています。データを復元させるソフトや業者もありますが、金額は・・・・ピンキリです。が安い場合はそれなりに不安定な復元になります。貴方の場合、機種にdocomo、メーカー側の責任があったとしても個人データの保障はいかなる場合であっても対象外です。契約書を熟読してください。＞バックアップをとらなかった私も悪いですが。はい、その通りです。その代わりdocomo等はバックアップ...