質問者が納得別に言質をとっているわけではないのでしょうし、無理ではないでしょうか。docomo.ne.jpで送受信は出来るのですよね?メールが出来る、と言ったのに出来ないというわけではなく、プッシュメールに対応していないだけなので店員さんの説明に間違いは無いのでは?②は必要かもしれませんが、③については不要でしょう。T-01Aの説明をする際に他の機種について言及することは情報が散逸する原因になりかねません。多機能化している携帯電話について全て説明するのは厳しいでしょう。というか可能かどうかはDocomoが判断するのです...
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