P700i 知恵の解決方法

質問者が納得ソフトウェア更新は、全ての機種が対象になっているわけではありません。（ソフト更新で改善するような、ソフト絡みの不具合が見つかった場合だけです）また、機種側から（自分で）ソフト更新できる期間も決まっています。期間を過ぎた場合でも、ドコモショップに行けばやってくれますがお使いの機種が対象でなければ、当然ソフト更新も出来ません（する必要がありません）※ドコモHPに、ソフトウェア更新について（提供中の機種情報など）載っていますので一度見てみると良いかと思います。また、ソフト更新に失敗すると、データ類が全て消えてしま...

質問者が納得故障して保障で対応する場合は自然故障（例：マイク部品が不良で声が届かない等）の場合のみです。やはりそれなりに落としたり圧力を掛けない限りは簡単に破損しません。外部からの衝撃で破損したのですから、やはり責はあなたにあります。また１８７７７０００さんが仰ったのは、明らかにメーカーに落ち度があり、保障で何度も交換している為のたまたまの対応です。誰にでも通用する事ではありませんので当てにしないほうが賢明です。というか、まず今回の事象では無理ですが。更にどこのドコモショップ故障認定店に行かれても同じ対応をされますよ。...