質問者が納得プリンタの修理屋です。
保証書には規定が書かれています。
それは読まれたでしょうか？
新品で交換するなんていう事は一言も書かれていないはずです。
修理で対応するというメーカーの回答は、当たり前のことです。
プリンタなどの場合、初期不良などで新品交換されることもあるのですけど、多くの場合は販売店の判断で行っています。
ＰＣになると、中のデーターの問題があり、よほどのことがなければ交換することは考えられないでしょう。
書かれた故障内容を見ていると、少々疑問も出てきます。
ハードディスクの故障は、ユニ...
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