Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"家族"5 件の検索結果
"家族" 一致するキーワードは見つかりませんでした。
全般
質問者が納得料金の内訳を確認された方が良いと思います。ご質問者様と娘さんは 一括請求にされていると思いますので、ご質問者様の携帯から ↓の手順で料金の確認ができます。EZボタン→トップメニュー→auお客様サポート→確認する→WEBde請求書→請求書・領収書照会画面で、参照したい月を選択し、同月の料金内訳 をクリック後、[au携帯電話料金] → [表示]電話番号/ID で娘さんの電話番号を選択し、[表示] を選べば、娘さんの分についての料金内訳を参照できます。ここで、通話料や通信料の内訳を見れば 何に料金がかかっているの...
4942日前view40
全般
質問者が納得まあ、顧客対応としては失格でしょうけど、auの都合ではなく国（総務省）の周波数再編計画に沿ったものなので、仕方ないと言えばその通りです。au（KDDI）が申請したものではなく、あくまで国が主体で進めている計画ですね。とりあえず、自分に責任がないとしても、新しいものに買い替えるのに金銭負担が生じるのは仕方ないでしょう。自動車事故で、自分に非が全くない（過失０）状態でも、乗っていた車が廃車になれば、その車の時価額しかもらえないのと同じようなものですね。結果的に割安で普通のケータイにできるのですから、まあそこまで...
5031日前view117
全般
質問者が納得制限された理由が何だかわからない
金額の問題ならメール無料のプランもあるし
そんな事してないで勉強しろ！って事なら
どう対処しても無駄・・・
4249日前view41
全般
質問者が納得状況的に見て故障の可能性が濃厚ですので
とりあえず、ショップに行かないと話は進まなそうですね。
携帯補償サービスに加入してるのであれば修理してもうのがいいでしょう。
その後、修理代金や機種変更でおなやみなら再度質問されてみては？
4683日前view49
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