質問者が納得コネクタがしっかりささっていない可能性もありますが、そうでなければケースかマザーボードのどちらかの不良の可能性が高いですね。
USB3.0のピンヘッダがある別のマザーボードや増設カードがあれば原因の切り分けもできるのですが。
補足へ
ケースのUSB3.0ポートはマザーボード上のUSB3.0ヘッダに繋いでいるんですよね?
その経路のどこかに不具合があるということなので、その不具合がケース側にあるのかマザーボード側にあるのかをはっきりさせる必要があるのです。
別のマザーボードや増設したUSB3.0カードを繋い...
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