質問者が納得外付けHDDの実HDD部分が逝ってしまっていますね。
「CrystalDiskInfo」と言うソフトがフリーでありますので、外付けHDDの状態を確認してみてください。
おそらく、S,M.A.R.Tにエラーがあると思います。
その様な状態になってしまった場合、
１．あきらめて新品購入
２．あきらめて修理に出す（内部HDD交換）
３．あきらめて、内部HDDだけ自分で交換する
・・・・結局、あきらめるしかないんですけどね＾＾；
保障期間内なら「２．」、保障が切れているなら「３．」が良いかと思います。
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