質問者が納得エイリアンウェアのほうがもっと評判悪いはずです。Dellですから。
あと、高いのは性能なりです。
そりゃ、BTOPCなので大手メーカーのサポートくらべれば落ちます。
でもゲームノートを買うならば他に手はないです。 おそらく探せば大手メーカーのパソコンでもそれなりのがあると思いますけども・・・。
BTOPCよりもショップオリジナルパソコン・BTOPCの初期構成の状態が展示サれているような所（パソコン工房等）で買うのがいいかもですね。
あと、大抵評判落としているのは、パソコンに詳しくない初心者さんだと思っ...
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