質問者が納得まず、購入店で新品交換は受け付けしてません。
新品交換は、docomoで不具合の現象を確認してキズや水没がなければ交換の対象になります。
細かい基準は、docomoショップ判断なので店舗によって微妙に異なります。
度々、電源が落ちるのは不具合の可能性が高いと思います。
まずdocomoのインフォメーションで故障担当(１１３)に連絡をして
今の現象とdocomoショップに行って修理に出したことも説明して
改善策や同じ事例がないか聞いて下さい。
オペレーターの中には知識不足な人が多く事例がないとか言われたら...
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