質問者が納得解約理由がユーザー都合か、店舗/メーカー都合なのかによります。
イーモバイルの機器は他にも多くの人達が使いこなしており、そんな中であなただけが使いこなせなかったのであれば、それはあなたの努力不足によるものと考えざるをえません。
ですので、今件は「ユーザー都合による解約」ということになり、仮にどちらかに賠償責任が発生するとすれば、あなたに発生します。
実際に発生するかどうか、具体的にいくらになるかどうかは契約書によります。
契約書に書いてなければ、あとから賠償責任がふって湧いてくることはありません。
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