Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"サポートセンター"2 件の検索結果
"サポートセンター"4 件の検索結果
全般
質問者が納得その機種は多いですね。
今回は無償修理ということで、よかったですが、少しでも携帯にキズがあったりすると外装修理も必要となり、外装部分は有償になってしまうので早めに出せて良かったですね。
SDの事ですが、強制ではありませんよね。SDカード以外に赤外線を使ってデータ移行を行うことも可能かと思います。(他に携帯を持っていれば、、、)
まだ修理に出していない状況ですか？それであれば、アドレス帳なのは手書きして保存しておいたり、スクショしたものをパソコンに移行したりできます。
HTL22は修理する際にデータを削除し...
4049日前view223
全般
質問者が納得auを長年使っているユーザーですが、ハッキリ言ってauのサポートセンターは使えません。
もっと使えるサポートセンターになって欲しいと長年思っています。
また、auショップはauショップで担当者次第で、大激怒することもあります。
HTL22のメーカーであるHTCは、独自のサポートをしています。
携帯電話やスマホの製造メーカーとしては、珍しくて、優秀です。
こちらに聞いたほうが良いですよ。
自分もHTL22を使用していますが、他キャリアのHTCスマホを使っている友人から独自サポートの話を聞いたため、HTL2...
3943日前view198
安全上のご注意7 ■ 本体、背面カバー、充電用機器、 au Micro IC Card (LTE)、周辺機器共通必ず下記の危険事項をお読みになってからご使用ください。必ず指定の周辺機器をご使用ください。指定の周辺機器以外を使用した場合、発熱・発火・感電・破裂・故障・漏液の原因となります。高温になる場所（火のそば、暖房器具のそば、こたつの中、直射日光の当たる場所、炎天下の車内など）で使用、保管、放置しないでください。発火・破裂・故障・火災・傷害の原因となります。ガソリンスタンドなど、引火性ガスが発生する場所に立ち入る場合は、必ず事前に本製品の電源をお切りください。また、充電もしないでください。ガスに引火するおそれがあります。また、ガソリンスタンド構内などでおサイフケータイ(R)の決済機能をご利用になる際は、必ず事前に電源を切った状態でご使用ください。（おサイフケータイ(R)をロックされている場合は、ロックを解除したうえで電源をお切りください。）電子レンジなどの加熱調理機器や高圧容器に入れないでください。発火・破裂・故障・火災・傷害の原因となります。火の中に投入したり、加熱したりしないでください。発火・破裂・火...
ツ ル／アプリケ シ ン693LM Security を利用する安心セキュリティパックの紛失端末対応機能について設定していない場合は、次の操作で設定します。1þÿ�� ホーム画面で［ ］→［ au サポート］→［ 3LM Security ］→［盗難紛失対策］初めて起動したときは、 3LM Security の利用規約説明画面が表示されます。内容をご確認のうえ、［同意します］→［有効にする］と操作してください。memo ◎au お客さまサポートのトップ画面（▶ P.68 ）で［サポート＆サービス］→［安心セキュリティパック］→［3LM Security ］→［盗難紛失対策］でも同様に操作できます。リモートサポートを利用する1þÿ�� お客さまセンターまでお問い合わせ2þÿ�� ホーム画面で［ ］→［ au サポート］→［リモートサポート］起動時は、使用許諾契約書を確認する画面が表示されます。内容をご確認のうえ、「同意する」をタップしてください。3þÿ�� オペレータの指示に従って操作memo ◎au お客さまサポートのトップ画面（▶ P.68 ）で［サポート＆サービス］→［安心セキュリティ...
100アフターサービスについて ■ 修理を依頼されるときは修理については安心ケータイサポートセンターまでお問い合わせください。保証期間中 保証書に記載されている当社無償修理規定に基づき修理いたします。保証期間外 修理により使用できる場合はお客様のご要望により、有償修理いたします。memo ◎メモリの内容などは、修理する際に消えてしまうことがありますので、控えておいてください。なお、メモリの内容などが変化・消失した場合の損害および逸失利益につきましては、当社では一切責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。 ◎修理の際、当社の品質基準に適合した再利用部品を使用することがあります。 ◎交換用携帯電話機お届けサービスにて回収した今までお使いの au 電話は、再生修理した上で交換用携帯電話機として再利用します。また、au アフターサービスにて交換した機械部品は、当社にて回収しリサイクルを行います。そのため、お客様へ返却することはできません。 ■ 補修用性能部品について当社は本製品本体およびその周辺機器の補修用性能部品を、製造終了後6年間保有しております。補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するため...
お問い合わせ先番号 お客さまセンター総合・料金について （通話料無料）Pressing “zero” will connect you to an operator, after calling “157” on your au cellphone.紛失・盗難時の回線停止のお手続き、操作方法について（通話料無料）上記の番号がご利用になれない場合、下記の番号にお電話ください。（無料）この取扱説明書は再生紙を使用しています。取扱説明書リサイクルにご協力ください。KDDI では、このマークのある au ショップで回収した紙資源を、製紙会社と協力し、国内リサイクル活動を行っています。携帯電話・PHS事業者は、環境を保護し、貴重な資源を再利用するためにお客様が不要となってお持ちになる電話機・電池・充電器を、ブランド・メーカーを問わず マークのあるお店で回収し、リサイクルを行っています。2013 年 6月第 1.1 版発売元： KDDI （株）・沖縄セルラー電話（株）輸入元：HTC NIPPON 株式会社製造元：HTC Corporation安心ケータイサポートセンター紛失・盗難・故障について （通話料無料）一般電話...
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