Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"ドコモショップ"23 件の検索結果
"ドコモショップ"8 件の検索結果
全般
質問者が納得F-01Bの取り扱い説明書の20ページにこのような記載があります・お風呂場で使用できます。湯船には浸けないでください。また、お湯の中で使用しないでください。故障の原因となります。残念ながら湯船に一度落としたのならばユーザー責任で有償修理は仕方がないと思われます店員さんに「うまくごまかされひたすら有償交換をすすめられました」というのは「説明書に書いてあるのに湯船に浸けた貴方に落ち度があります」などのキツイ言い方を避けて柔らかい表現に留めたのではないでしょうかでもあなたの気持ちもわかります「20ミリの雨の中で使...
5418日前view22
全般
質問者が納得実際に機種を見て見ないとわかりませんが、落下による故障か、リアカバーが外れたときに内部に水が入ってしまったことによる故障だと思いますので無償での修理は無理だと思います。防水携帯といっても、リアカバーが外れていたらただの携帯ですので・・・・。ちなみに、ケータイ補償お届けサービスは5250円で同じ機種（リフレッシュ品）と交換できるサービスです。詳しくはこちらを読まれてください。http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/...
5468日前view21
全般
質問者が納得修理するにしてもドコモって明日あいてるのか？？です。とりあえずフォーマカードを一度抜き差ししてみてください。意外にそんな行為で戻るときもありますよ。
5078日前view23
全般
質問者が納得ショップによって対応が違う事はありますが、本件はどのショップでも同じ対応になるでしょう。残念ながら水没などは故意であるかどうかはあまり関係ありません。「故意ではない」が通るなら、どんな症状でも無償で直さなければならなくなります。また、お兄さんのケースについては、ドコモのマニュアル上ではあり得ない対応です。実際には水没していなかったのか、ショップが間違えたのかのどちらかでしょう。最後に結露ですが、可能性としてはありえます。様々な要因が絡むので一概にいえるものではなく、発生度合いも極めて小さいですが、精密機械で...
5103日前view29
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質問者が納得①電池パック F16ですよね、オンラインショップでは1470円ですね。 ドコモプレミアクラブ会員ならば、1年粘れば500円で交換可能。②ポイントは使えます。③在庫があればもらえますが、取り寄せの場合もありますこの場合は直接郵送もありです。④パックはそのまま自分の物です。不要な場合はリサイクルということでショップへ引き取り依頼できると思います。いずれもショップに行って聞くのがいいですね、来店ポイントとかもらえるショップもあると思います。
5103日前view31
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質問者が納得指紋認証は人差し指でやることになっていますよ。指の角度などで変わるので、人差し指で何度か試してみて下さい。何回か指紋認証に失敗すると、暗証番号入力に切り替わります。とりあえず、指紋認証を頑張りましょう。
5125日前view34
全般
質問者が納得まぁPCはまだXPが現役で動いてるのでXPユーザーだとWMP11がほとんどなので・・XPユーザーもまだ多いですしね、12で完全に使えないわけでもないかもしれませんし。（サポート対象にはならないとは思いますけど）っていうか関係ないですけどF-01Bは去年の１１月発売にされた機種です^_^;質問者さんが買ったのは今年３月かもしれませんが・・２台持ちに関しては、そういう選択もありなのでは？使用者の自由なんですし
5143日前view30
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質問者が納得WindowsMediaPlayerを使う際には、MTPモードで接続しますのでWindows7かどうかではなくWindowsMediaPlayerに依存します。実際にやってみたのでしょうか？もしかして、付属のCDのドライバーが対応していないと騒いでいるだけではありませんか？付属のCDのドライバーは使いませんよ。
5144日前view30
全般
質問者が納得水没での修理は全国一律で決められていて「出来ない」事になっています。水を「防ぐ」のが防水ですが、決して「耐水」ではありませんので水が入り込んでしまえば壊れます。水に浸かった時間や量、程度、深さなども無関係です。水に落としてしまったのはあなたのミスですので、無料では無理です。修理も無理です。水没って中が腐るんです。失敗を尻拭いする制度はケータイ補償サービスしかありません。また、説明書20ページに「実際の使用にあたって、すべての状況で動作を保証するものでありません。調査の結果、お客様の取り扱いの不備による故障と...
5160日前view35
全般
質問者が納得「動かせますかね？」の意味がわかにくいですが、電源の入っている展示品を見たいという話でしたらお店によりますので何とも言えません。直接どうぞ
5176日前view27
12はじめにペットが電池パックに噛みつかないようご注意ください。電池パックの漏液、発熱、破裂、発火や機器の故障、火災の原因となります。注意一般のゴミと一緒に捨てないでください。発火、環境破壊の原因となります。不要となった電池パックは、端子にテープなどを貼り、絶縁してからドコモショップなど窓口にお持ちいただくか、回収を行っている市町村の指示に従ってください。濡れた電池パックを充電しないでください。電池パックを発熱、発火、破裂させる原因となります。電池パック内部の液体が皮膚や衣服に付着した場合は、直ちに使用をやめてきれいな水で十分に洗い流してください。皮膚に傷害を起こす原因となります。警告アダプタのコードや電源コードが傷んだら使用しないでください。感電、発熱、火災の原因となります。ACアダプタや卓上ホルダは、風呂場などの湿気の多い場所では使用しないでください。感電の原因となります。DCアダプタはマイナスアース車専用です。プラスアース車には使用しないでください。火災の原因となります。雷が鳴り出したら、FOMA端末、アダプタには触れないでください。落雷、感電の原因となります。コンセントやシガーライタソケットにつながれ...
16はじめに・ FOMAカードの取り付け／取り外しには、必要以上に力を入れないようにしてください。・ 使用中、FOMAカードが温かくなることがありますが、異常ではありません。そのままご使用ください。・ 他のICカードリーダー／ライターなどにFOMAカードを挿入して使用した結果として故障した場合は、お客様の責任となりますので、ご注意ください。・ IC部分はいつもきれいな状態でご使用ください。・ お手入れは、乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。・ お客様ご自身でFOMAカードに登録された情報内容は、別にメモを取るなどして保管してくださるようお願いします。- 万が一、登録された情報内容が消失してしまうことがあっても、当社としては責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。・ 環境保全のため、不要になったFOMAカードはドコモショップなど窓口にお持ちください。・ 極端な高温、低温は避けてください。・ ICを傷つけたり、不用意に触れたり、ショートさせたりしないでください。- データの消失、故障の原因となります。・ FOMAカードを落としたり、衝撃を与えたりしないでください。- 故障の原因となります。...
23基本の操作事前の準備FOMAカード／電池パックの取り付け取り付けは電源を切ってからFOMA端末を閉じ、手に持って正しく行ってください。✜ リアカバーの取り外しレバーをaの方向にスライドさせてロックを外し、親指でリアカバーを押しながらbの方向に約2mmスライドさせて外す。内蓋のツメをつまんで、cの方向に持ち上げて止まる位置まで開く。✜ FOMAカードの取り付けツメに指をかけ「カチッ」と音がするまでトレイを引き出す（a）。IC面を下にし、切り欠きの向きを合わせてFOMAカードをトレイにセットし（b）、トレイを奥まで押し込む（c）。Point･本FOMA端末では、FOMAカード（青色）は使用できません。FOMAカード（青色）をお持ちの場合には、ドコモショップ窓口にてお取り替えください。✜ 電池パックの取り付け電池パックのラベル面を上にし、電池パックの凸部分をFOMA端末の凹部分に合わせて aの方向に差し込み、さらに、bの方向に押し付けてはめ込んでから内蓋を閉じる。✜ リアカバーの取り付けリアカバーの8箇所のツメをFOMA端末のミゾに合わせて、FOMA端末との間にすき間が生じないように aの方向に押さえな...
40基本の操作✜ ネットワーク暗証番号 （ご契約時：任意の番号を設定）ドコモショップまたはドコモ インフォメーションセンターや「お客様サポート」でのご注文受付時に契約者ご本人を確認させていただく際や各種ネットワークサービスご利用時などに必要となる番号です。ｉモードサイトの「ｉMenu」⇒「お客様サポート」⇒「各種設定（確認・変更・利用）」から変更できます。✜ ｉモードパスワード （ご契約時：0000）マイメニューの登録／削除、メッセージサービス、ｉモード有料サービスの申し込み／解約などの際に必要な番号です。ｉモードサイトの「ｉMenu」⇒「お客様サポート」⇒「各種設定（確認・変更・利用）」⇒「ｉモードパスワード変更」で変更できます。✜ microSDパスワードmicroSDカードにパスワードを設定できます。パスワードを設定したmicroSDカードを他の携帯電話に取り付けて使用する場合は、その携帯電話側にもパスワードの設定が必要になります。パソコンやパスワード設定機能のない携帯電話では、microSDカード内のデータを利用したり、初期化したりすることができません｡ただし、microSDカードによっ...
39基本の操作ロック／セキュリティFOMA端末の暗証番号機能によって異なる暗証番号を使います。暗証番号は他人に知られないようにご注意ください。万が一他人に知られ悪用された場合でも、その損害について当社は一切の責任を負いかねます。暗証番号を忘れてしまった場合は、契約者ご本人であることが確認できる書類（運転免許証など）やFOMA端末、FOMAカードをドコモショップ窓口までご持参いただく必要があります。詳細は取扱説明書裏面の「総合お問い合わせ先」までお問い合わせください。設定変更時やデータの全件削除時に、端末の使用者がその機能を使うことを了解するために使う番号です。次の操作で変更できます。ameh設定／NWサービスedセキュリティ／ロックeg暗証番号／指紋設定ea暗証番号変更e認証操作e新しい端末暗証番号を入力e新しい暗証番号（確認）欄に新しい端末暗証番号を入力eC［登録］Point･端末暗証番号入力画面で誤った番号を連続5回入力すると、電源が切れます。PIN1コードは、FOMAカードを取り付けたり、FOMA端末の電源を入れたりする際、使用者確認のために使います。PIN2コードは、ユーザ証明書利用時や発行申請、積算...
85その他サポートオプション・関連機器のご紹介FOMA端末にさまざまな別売りのオプション品を組み合わせることで、パーソナルからビジネスまでさらに幅広い用途に対応できます。なお、地域によってお取り扱いしていない商品もあります。詳細は、ドコモショップなどの窓口へお問い合わせください。また、オプション品の詳細については各機器の取扱説明書などをご覧ください。･FOMA ACアダプタ 01／02※1･FOMA DCアダプタ 01／02･FOMA 乾電池アダプタ 01･車載ハンズフリーキット 01※2･FOMA 車載ハンズフリー接続ケーブル 01･電池パック F10･車内ホルダ 01･卓上ホルダ F30･リアカバー F42･キャリングケースL 01･FOMA USB接続ケーブル※3･FOMA 充電機能付USB接続ケーブル 02※3･FOMA 補助充電アダプタ 01･Bluetoothヘッドセット F01･Bluetoothヘッドセット用ACアダプタ F01･ワイヤレスイヤホンセット P01･ワイヤレスイヤホンセット 02･平型スイッチ付イヤホンマイク P01※4／P02※4･平型ステレオイヤホンセット P01※4･イヤホ...
パケット通信料無料ご契約内容の確認・変更、各種サービスのお申込、各種資料請求をオンライン上で承っております。ｉモードからｉMenu ⇒ お客様サポート ⇒ お申込・お手続き ⇒ 各種お申込・お手続きMy docomo（http://www.mydocomo.com/）⇒ 各種お申込・お手続き パソコンから※ｉモードからご利用になる場合、「ネットワーク暗証番号」が必要となります。※ｉモードからご利用になる場合のパケット通信料は無料です。海外からのアクセスの場合は有料となります。※パソコンからご利用になる場合、「docomo ID／ パスワード」 が必要となります。※「ネットワーク暗証番号」および「docomo ID／パスワード」をお持ちでない方・お忘れの方は、取扱説明書裏面の「総合お問い合わせ先」にご相談ください。※ご契約内容によりご利用になれない場合があります。※システムメンテナンスなどにより、ご利用になれない場合があります。こんな場合は必ず電源を切りましょう■ 使用禁止の場所にいる場合・ 航 空 機 内 、病院内や電車などの優先席付近では、必ず携帯電話の電源を切ってください。こんな場合は公共モードに設定しま...
CA92002-56802009.11 （1.2 版）●一般電話などからの場合 〈ユニバーサルナンバー〉＊一般電話などでかけた場合には、 日本向け通話料がかかります。●ドコモの携帯電話からの場合＊滞在国内通話料などがかかる場合があります。●一般電話などからの場合 〈ユニバーサルナンバー〉＊滞在国内通話料などがかかる場合があります。※F-01Bからご利用の場合は、 +81-3-5366-3114でつながります （「+」は「0」キーを 1秒以上押します） 。＊一般電話などでかけた場合には、 日本向け通話料がかかります。●ドコモの携帯電話からの場合※F-01Bからご利用の場合は、 +81-3-6718-1414でつながります （「+」は「0」キーを 1秒以上押します） 。■ドコモの携帯電話からの場合※一般電話などからはご利用になれません。 ※一般電話などからはご利用になれません。（局番なしの）151 （無料）■ドコモの携帯電話からの場合（局番なしの） 113 （無料）故障お問い合わせ先 総合お問い合わせ先〈ドコモ インフォメーションセンター〉海外での故障に関して 〈ネットワークオペレーションセンター〉 （24時間...
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