Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"故障"30 件の検索結果
"故障"39 件の検索結果
全般
質問者が納得原因によります。外部損傷や内部の水濡れ、落下や乱暴な使用が見られた場合の内部の傷などが確認された場合には、実費で修理となります。また、保証期間を過ぎた場合は、自然故障であっても実費修理となってしまうのが通常です。恐らく質問者様が以前なさったのは、実費修理が高額になるための、ケータイ保障利用での端末への交換ではないでしょうか。端末の機種名から推測すると、保証期間は過ぎてしまっていますか？もしそうであれば、残念ながら再度ケータイ保障適用で新端末への交換になる可能性が高いです。もしもまだ保証期間内であれば、無料で...
5212日前view44
全般
質問者が納得①故障の可能性が高いです。この機種の場合。電源を落としてFOMAカードの抜き差しを行ってみても改善しない場合、誰とどこで電話をしても、自分の声が聞こえないことが多い、もしくは完全に聞こえないのであればドコモショップへ持っていかれることをおすすめします。破損や水濡れの反応が無ければ無料でなんらかの処置をしてくれると思います。②ちょっとわかりかねますが…。受信メールを見たときの相手の名前の表示部分が■になるということでしょうか？通常だと電話帳に登録のしてある名前が表示されると思いますが。それも一度見てもらったほ...
5220日前view100
全般
質問者が納得可能性として思いつくのは。アプリを終了してみる。待受アプリもです。MicroSD を利用するアプリでときどき挙動不審なことがあります。情報更新してみる。PC 接続したりして MicroSD の内容書き換えてると、本体からアクセスできないファイルとかフォルダとかも作れますからね。関係ないと思うけど USB Mode を変えてみる。わりとありがちなのが、MicroSD を抜き挿ししてみる。微妙な接触不良とか考えられなくもない。画像以外も MicroSD にアクセスできないなら、新品の MicroSD に変えてみ...
5223日前view343
全般
質問者が納得まずドコモショップの担当の方が症状を確認します。そこで同じ症状が確認されたら故障ということになります。テスターにかける場合もありますが、その結果故障ということになれば、使用年数によりますが、01Aということなので、多分リフレッシュ品（新品同様の物）と無料で交換、在庫がなければ、取り寄せか修理ということになるはずです。ですが、もし電池パック付近にある水ぬれシールが変色していたり（水没）、外装に明らかな破損が見受けられた場合、それが原因での故障と見なされ、有料修理（5000円？）となります。あとリフレッシュ品と...
5232日前view40
全般
質問者が納得正しいか分かりませんが。「無料」という「回答」を見た事があります。もし、料金が掛かるとしても500円程度のはずです。預けることもない簡単な手順です。ドコモショップに行ってみて下さい。他の方の回答も参考に。
5470日前view35
全般
質問者が納得認識不可能なmicroSDが挿入された時に表示されるエラーアイコンです。。。microSDが入っていない時に表示されることはないので、明らかに故障ですね(^^;電源の入れ直しで改善されない場合はdocomoショップに持ち込むしかないですね。。。
4758日前view17
全般
質問者が納得おそらく故障です。そういった事象は、Ｐ－０1Aでなくとも、いくつか起こることがあります。いわゆる不良品だったとのこと。1年以内で、水ぬれ、破損等で外傷が全くなく、完全な自然故障であれば、ドコモショップで新品同様の同じ機種と無料で交換してくれます。ただ、完全に電源が落ちてしまえば、交換は出来てもデータが全て消えてしまう可能性が高いので、ちゃんと電源がつくうちにドコモショップに相談した方が良いと思います。あと、そういった症状が続くと、データが突然消えてしまう可能性もあるため、電話帳など消えては困るデータについて...
5475日前view44
全般
質問者が納得その端末にケータイ保障（全損時5,250円で交換してくれるサービス）がほしいのなら、高くてもショップなどで機種変した方がいいです。全損させない、全損したらまたお金出して買い換える！という意気込みなら白ロムで買ってもＯＫ。違いはケータイ保障があるかないか位です。ちなみに自然故障、有償の破損修理などは変わりなく受けることができます。
5496日前view45
全般
質問者が納得故障ですので、ドコモショップに持っていって修理を依頼してください。P-01Aに関しては同様の故障が多く発生しているようです。
5514日前view37
全般
質問者が納得仕事で使っている携帯がその状態なのは大変危険です、まずはとりあえず今すぐにマイクロSDへ電話帳等必要なデータを一括コピーして保存しましょう。（外部接続端子が破損すると、ドコモショップではデータを取り出せない、最悪修理でもデータを取り出せなくなる事もあるからです）（携帯を買い換える、代替機を利用する、いかなる場合でも電話帳等は必要でしょう。）その上で以下をお読みください。充電器を接続すると電源が落ちる、充電しない接続中に電源が入らない、という状況から考察すると外部接続端子（充電するところ）のが壊れている状態だ...
4677日前view42
ドコモ W-CDMA・GSM／GPRS方式このたびは、「docomo PRIME series P-01A」 をお買い上げいただきまして、まことにありがとうございます。ご利用の前に、あるいはご利用中に、この取扱説明書およびその他のオプション機器に添付の個別取扱説明書をよくお読みいただき、正しくお使いください。取扱説明書に不明な点がございましたら、取扱説明書裏面の「総合お問い合わせ先」までお問い合わせください。P-01Aは、お客様の有能なパートナーです。大切にお取扱いのうえ、末永くご愛用ください。●FOMA端末は無線を使用しているため、 ト ン ネ ル・地 下・建物の中などで電波の届かない所、屋外でも電波の弱い所およびFOMAサービスエリア外ではご使用になれません。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい場所であってもご使用になれない場合があります。なお、電波が強くアンテナマークが3本たっている場合で、 移動せずに使用している場合でも通話が切れる場合がありますので、ご了承ください。●公共の場所、人の多い場所や静かな場所などでは、まわりの方のご迷惑にならないようご使用ください。●FOMA端末は電波を...
6FOMA 充電機能付USB接続ケーブル 01/02 （別売）の取り付け方法について説明します。1FOMA端末の外部接続端子の向きを確認し、FOMA 充電機能付USB接続ケーブル 01/02の外部接続コネクタをまっすぐ「カチッ」と音がするまで差し込む2FOMA 充電機能付USB接続ケーブル 01/02のUSBコネクタをパソコンのUSB端子に接続するパソコンとFOMA端末を接続する外部接続端子外部接続コネクタ（コネクタの刻印面を上側にして差し込んでください。）USB端子USBコネクタFOMA 充電機能付USB接続ケーブル 01/02パソコンFOMA端末お知らせ≥FOMA 充電機能付USB接続ケーブル 01/02のコネクタは無理に差し込まないでください。 故障の原因となります。各コネクタは正しい向き、正しい角度で差し込まないと接続できません。正しく差し込んだときは、強い力を入れなくてもスムーズに差し込めるようになっています。うまく差し込めないときは、無理に差し込まず、もう一度コネクタの形や向きを確認してください。≥USBケーブルは専用のFOMA 充電機能付USB接続ケーブル 01/02をご利用ください。 （パソコ...
7かんたん検索／目次／注意事項ｉアプリ／ｉウィジェット291ｉアプリ、ｉアプリダウンロード、ｉアプリ実行、ｉアプリ設定、ｉアプリ自動起動、ｉアプリコール、ｉアプリ待受画面、ｉアプリデータ、ｉウィジェット、ウィジェットアプリ起動おサイフケータイ／トルカ315おサイフケータイ、iCお引っこしサービス、ICカード一覧、ICカードロック、ICオーナー確認、トルカ、トルカ取得、トルカビューア、トルカ一覧画面・詳細画面、トルカ設定地図・GPS機能327ご利用について、現在地確認、地図・GPS対応ｉアプリ、位置提供、現在地通知、位置履歴、GPS設定データ管理343ピクチャビューア、ｉモーションプレーヤー、ビデオプレーヤー、キャラ電、マチキャラ、メロディプレーヤー、きせかえツール、microSDカード、 ボイスレコーダー、PDF対応ビューア、 ドキュメントビューア など便利な機能399マルチアクセス、マルチタスク、音声読み上げ、自動電源ON／OFF設定、 アラーム、スケジュール、ToDo、自局番号表示、音声メモ、動画メモ、通話時間／料金、電卓、テキストメモ、FOMAカード（UIM）操作、Bluetooth機能 など文字入力4...
11かんたん検索／目次／注意事項高温になる場所（火のそば、暖房器具のそば、こたつの中、直射日光の当たる場所、炎天下の車内など）で使用、保管、放置しないでください。機器の変形、故障や、電池パックの漏液、発熱、破裂、発火、性能や寿命の低下の原因となります。また、ケースの一部が熱くなり、 やけどの原因となることがあります。分解、改造をしないでください。また、ハンダ付けしないでください。火災、けが、感電などの事故または故障の原因となります。また、電池パックを漏液、発熱、破裂、発火させる原因となります。濡らさないでください。水やペットの尿などの液体が入ると発熱、感電、火災、故障、けがなどの原因となります。使用場所、取り扱いにご注意ください。FOMA端末、電池パック、アダプタ（充電器含む）、FOMAカードの取り扱いについて〈共通〉 危険禁 止 分解禁 止 水濡れ禁止FOMA端末に使用する電池パックおよびアダプタ（充電器含む）は、NTTドコモが指定したものを使用してください。指定品以外のものを使用した場合は、FOMA端末および電池パックやその他の機器を漏液、発熱、破裂、発火、故障させる原因となります。電池パック P19FO...
12かんたん検索／目次／注意事項ぐらついた台の上や傾いた場所など、不安定な場所には置かないでください。落下して、けがや故障の原因となります。湿気やほこりの多い場所や高温になる場所には、保管しないでください。故障の原因となります。子供が使用する場合は、保護者が取り扱いの内容を教えてください。また、使用中においても、指示どおりに使用しているかをご注意ください。けがなどの原因となります。乳幼児の手の届かない場所に保管してください。誤って飲み込んだり、けがなどの原因となったりします。FOMA端末をアダプタ （充電器含む）に接続した状態で長時間連続使用される場合には特にご注意ください。充電しながらｉアプリやテレビ電話、ワンセグの視聴などを長時間行うと、FOMA端末や電池パック・アダプタ（充電器含む）の温度が高くなることがあります。温度の高い部分に直接長時間触れるとお客様の体質や体調によっては肌に赤みやかゆみ、かぶれなどが生じたり、低温やけどの原因となる恐れがあります。 注意禁 止 禁 止 指 示 指 示 指 示 赤外線ポートを目に向けて送信しないでください。目に影響を与える可能性があります。また、他の赤外線装置に向けて...
13かんたん検索／目次／注意事項高精度な制御や微弱な信号を取り扱う電子機器の近くでは、FOMA端末の電源を切ってください。電子機器が誤動作するなどの影響を与える場合があります。※ご注意いただきたい電子機器の例補聴器、植込み型心臓ペースメーカおよび植込み型除細動器、その他の医用電気機器、火災報知器、自動ドア、その他の自動制御機器など。植込み型心臓ペースメーカおよび植込み型除細動器、その他の医用電気機器をご使用される方は、当該の各医用電気機器メーカもしくは販売業者に電波による影響についてご確認ください。万が一、ディスプレイ部やカメラのレンズを破損した際には、割れたガラスや露出したFOMA端末の内部にご注意ください。ディスプレイ部やカメラのレンズの表面には、プラスチックパネルを使用しガラスが飛散りにくい構造となっておりますが、誤って割れた破損部や露出部に触れますと、けがの原因となります。ストラップなどを持ってFOMA端末を振り回さないでください。本人や他の人などに当たり、けがなどの事故や故障および破損の原因となります。 注意指 示 指 示 禁 止 モーショントラッキングご利用にあたっては、必ず周囲の安全を確認し、F...
16かんたん検索／目次／注意事項アダプタ（充電器含む）をコンセントやシガーライタソケットから抜く場合は、アダプタ（充電器含む）のコードや電源コードを無理に引っ張らず、電源プラグを持って抜いてください。コードを引っ張るとコードが傷つき、感電、火災の原因となります。長時間使用しない場合は、電源プラグをコンセントから抜いてください。感電、火災、故障の原因となります。万が一、水などの液体が入った場合は、直ちにコンセントやシガーライタソケットから電源プラグを抜いてください。感電、発煙、火災の原因となります。お手入れの際は、電源プラグをコンセントやシガーライタソケットから抜いて行ってください。感電の原因となります。FOMAカード（IC部分）を取り外す際は切断面にご注意ください。手や指を傷つける可能性があります。FOMAカードの取り扱いについて 注意指 示 電源プラグを 抜く 電源プラグを 抜く 電源プラグを 抜く 指 示 ■本記載の内容は「医用電気機器への電波の影響を防止するための携帯電話端末等の使用に関する指針」（電波環境協議会）に準ずる。医療機関の屋内では次のことを守って使用してください。fi手術室、集中治療室（ICU...
17かんたん検索／目次／注意事項■お手入れは乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。fiFOMA端末のディスプレイは、 カラー液晶画面を見やすくするため、特殊コーティングを施してある場合があります。お手入れの際に、乾いた布などで強く擦ると、ディスプレイに傷がつく場合があります。取り扱いには十分ご注意いただき、お手入れは乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。また、ディスプレイに水滴や汚れなどが付着したまま放置すると、シミになったり、コーティングがはがれることがあります。fiアルコール、シンナー、ベンジン、洗剤などで拭くと、印刷が消えたり、色があせたりすることがあります。■端子は時々乾いた綿棒で清掃してください。端子が汚れていると接触が悪くなり、電源が切れることがあります。また、充電不十分の原因となりますので、汚れたときは、端子を乾いた布、綿棒などで拭いてください。■エアコンの吹き出し口の近くに置かないでください。急激な温度の変化により結露し、内部が腐食し故障の原因となります。■FOMA端末や電池パックなどに無理な力がかからないように使用してください。多くの物がつまった荷物の中に入れたり、衣...
14かんたん検索／目次／注意事項お客様の体質や体調によっては、かゆみ、かぶれ、湿疹などが生じることがあります。異状が生じた場合は、直ちに使用をやめ、医師の診療を受けてください。下記の箇所に金属を使用しています。FOMA端末を開閉する際は、 指やストラップなどを挟まないようご注意ください。けがなどの事故や破損の原因となります。ワンセグを視聴するときは、十分明るい場所で、画面からある程度の距離を空けてご使用ください。視力低下につながる可能性があります。使用箇所 素材 表面処理充電端子 りん青銅 ニッケルメッキ下地に金メッキ仕上げヨコオープンスタイル用フックステンレス鋼 ニッケルメッキ下地にクロムメッキ仕上げワンプッシュオープンボタンの金属部分アルミニウム アルマイト処理電池パック取付部側面PC+ASA 銅メッキ、ニッケルメッキ指 示 指 示 指 示 ■電池パックのラベルに記載されている表示により、電池の種類をご確認ください。端子に針金などの金属類を接触させないでください。また、金属製ネックレスなどと一緒に持ち運んだり、保管したりしないでください。電池パックを漏液、発熱、破裂、発火させる原因となります。電池パックを...
15かんたん検索／目次／注意事項一般のゴミと一緒に捨てないでください。発火、環境破壊の原因となります。不要となった電池パックは、端子にテープなどを貼り、絶縁してからドコモショップなど窓口にお持ちいただくか、回収を行っている市町村の指示に従ってください。濡れた電池パックを充電しないでください。電池パックを発熱、発火、破裂させる原因となります。電池パック内部の液体が皮膚や衣服に付着した場合は、直ちに使用をやめてきれいな水で十分に洗い流してください。皮膚に傷害を起こす原因となります。アダプタ（充電器含む）のコードや電源コードが傷んだら使用しないでください。感電、発熱、火災の原因となります。ACアダプタや卓上ホルダは、風呂場などの湿気の多い場所では使用しないでください。感電の原因となります。 注意アダプタ（充電器含む）の取り扱いについて 警告禁 止 禁 止 指 示 禁 止 禁 止 DCアダプタはマイナスアース車専用です。プラスアース車には使用しないでください。火災の原因となります。雷が鳴り出したら、FOMA端末、アダプタ（充電器含む）には触れないでください。落雷、感電の原因となります。コンセントやシガーライタソケット...
