質問者が納得DELLのロゴが表示されて居ると言う事は、たぶんHDD(ハードディスク)の故障だと思いますよ。CPUやメモリの故障なら起動自体出来ませんし、グラフィック等の故障であれば画面が表示されません。買ってから未だ一度もWindowsが起動していないのでしょうか?一度も起動していないのであればHDDが故障しているのか、若しくは接触不良(普通は考えられません)だと思われます。未だ、購入したばかりとの事ですからサポートセンターに電話して見られたら如何でしょう?マニュアルの中に連絡先の電話番号が書いて有りますので連絡してみ...
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