Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"サポート"3 件の検索結果
"サポート"20 - 30 件目を表示
全般
質問者が納得無線ＬＡＮではありません。有線ＬＡＮです。サポートはフリーダイヤルですが携帯電話、ＩＰ電話からは繋がりません。http://www3.toshiba.co.jp/jdirect/guide/inquiry.htm＞送料も無料なんですかそれは別です。海外からでも無料なんて事なら嬉しいのですけどね(^_^;＞リカバリはかんたんですか？日本語が読めれば大丈夫ですが、多少のコンピュータ用語も知識として必要です。コンピューター用語は取扱説明書に記載されてますよ。
5573日前view70
全般
質問者が納得2009/09/14追記ファイアーウォールくさい気がするなぁ。。。もしくはIE自体が破損してるか・・・ローカルでHTMLファイルは開けますか？とりあえずファイアーウォール設定の見直しと、IEの再インストール。可能ならIE以外のブラウザでのテストをやってみてください。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～イントラは見れるけどインターに出れない？他のPCは参照できるけど、イントラ・インター共に見れない？どっちかな・・・いずれにしろ、他のネットワークに繋がっているのであれば、LANボードやケーブルの不具合...
5430日前view119
全般
質問者が納得ＰＣのネットワークは通信の能力端末の能力に分けて考えます東欧と通信するときは相手方の通信能力の環境が分かりません（あなたの子供さんでも現地に居られるのですか？）通信能力は相手と更新しているときの最低値が能力になります。外国までとなると何処でどうなのかは先ず分かりませんねやって見るより仕方有りませんじゃあ、こちらサイドは・・・今のＰＣならどれでもＯＫと言って良いくらいですできればＲＡＭメモリに余力を持たせてください。ＯＳによりますが２Ｇ使えるのならそこまで積みましょう、メモリの増設も安くなりましたから追加もし...
5558日前view47
1リカバリとはリカバリ（再セットアップ）とは、お客様が作成したデータや、購入後にインストールしたアプリケーション、現在の設定などをすべて削除し、もう 1 度ご購入時の状態に復元する作業です。また Windows（OS）を Vista から XP に変更したり＊ 1、逆に XP から Vista に変更する＊ 2 こともできます。Windows（OS）を変更する方法は、「本章 2- ③ リカバリディスクからリカバリをする」を参照してください。リカバリをするとハードディスク内に保存されているデータ（文書ファイル、画像・映像ファイル、メールやアプリケーションなど）はすべて消去され、設定した内容（インターネットやメールの設定、Windows ログオンパスワードなど）も購入時の状態に戻る、つまり何も設定していない状態になります。＊1 Windows XP のリカバリ DVD-ROM ／ CD-ROM が付属しているモデルのみ＊2 Windows Vista のリカバリ DVD-ROM ／ CD-ROM が付属しているモデルのみ次のような場合で、どうしても改善する方法がないときや、Windows（OS）を変更したいときに...
QAこの Q&A 集を読んでも解決できないこのほかにもいろいろな解決方法があります。1《オンラインマニュアル》を見るこの Q&A 集は、パソコンの電源が入らないなど、《オンラインマニュアル》を見られない状況でのQ&A のみ記載しています。《オンラインマニュアル》の「Q&A」には、このほかにも困ったことが起きた場合の対処方法を記載しています。2「dynabook.com」の「よくあるご質問 FAQ」を調べるインターネットに接続できるときは、東芝 PC 総合情報サイト「dynabook.com」でサポート情報を見てください。お問い合わせの多い質問やホットなQ&A が掲載されています。「A．回答・対処方法」の説明を読んでも問題が解決しない場合は、説明のあとのアンケートに引き続き、質問メールを出すこともできます。＊ メールでの質問には「お客様登録」が必要です。3 東芝 PC あんしんサポートに電話するパソコン本体のトラブルは、東芝 PC あんしんサポートでお答えします。『東芝 PC サポートのご案内』で必要事項を確認のうえ、東芝 PC あんしんサポートに連絡してください。Q操作できない原因がどうしてもわからないAパソ...
記載について・記載内容によっては、一部のモデルにのみ該当する項目があります。その場合は、「用語について」のモデル分けに準じて、「＊＊＊＊モデルの場合」「＊＊＊＊シリーズのみ」などのように注記します。・インターネット接続については、ブロードバンド接続を前提に説明しています。・アプリケーションについては、本製品にプレインストールまたは内蔵ハードディスクや付属の CD ／ DVD からインストールしたバージョンを使用することを前提に説明しています。・本書に記載している画面やイラストは一部省略したり、実際の表示とは異なる場合があります。・キーボード操作の説明は、キーボードの文字をすべて大文字で表記しています。ご購入のモデルによっては、キーボードの大文字と小文字の表記が異なる場合があります。・［コントロールパネル］画面には 2 種類の表示形式があります。本書では、次のように設定していることを前提に説明しています。 Windows Vista の場合：「コントロールパネルホーム」 Windows XP の場合 ：「カテゴリ表示」「クラシック表示」になっている場合は、画面左の「コントロールパネルホーム」または「カテゴリ表示...
QA起動時に「The firmware has detectedthat a CMOS battery failure occured.<F1> continue _ 」と表示され、Windows が起動できないQAその他のメッセージが表示された使用しているシステムやアプリケーションの説明書を確認してください。時計用バッテリが不足しています。時計用バッテリは、AC アダプタを接続して電源を入れているときに充電されます。参照その他時計用バッテリについて《オンラインマニュアル》2章AC アダプタを接続後、次の手順で日付と時刻を設定してください。① F1 キーを押すWindows が起動します。②［コントロールパネル］を開く③ Windows Vista の場合［時計、言語、および地域］をクリック→［日付と時刻］をクリックするWindows XP の場合［日付、時刻、地域と言語のオプション］をクリック→［日付と時刻を変更する］をクリックする日付と時刻を設定する画面が表示されます。④日付と時刻を合わせる⑤［OK］ボタンをクリックするQ＊ Windows Vista の HDD リカバリ機能搭載モデルのみA日付と時刻を...
使い終わったとき＊ Windows Vista のみパソコンを使い終わったとき、電源を完全に切る方法のほかに、それまでの作業をメモリに保存して一時的に中断する方法があります。この機能を、「スリープ」と呼びます。スリープ機能は、次に電源スイッチを押したときに素早く中断したときの状態を再現することができます。その場合スリープ中でもバッテリを消耗しますので、AC アダプタを取り付けておくことを推奨します。なお数日以上使用しないときや、付属の説明書で電源を切る手順が記載されている場合（増設メモリの取り付け／取りはずしや、バッテリパックの取り付け／取りはずしなど）は、スリープではなく、必ず電源を切ってください。参照スリープ／電源を切る「1 章 4 使い終わったら」［ユーザー アカウント制御］画面について＊ Windows Vista のみ操作の途中で［ユーザーアカウント制御］画面が表示された場合は、そのメッセージを注意して読み、開始した操作の内容を確認してから、［続行］または［許可］ボタンをクリックしてください。パスワードの入力を求められた場合は、管理者アカウントのパスワードで認証を行ってください。お願い・本製品の内蔵...
1使う前に確認する1 箱を開けたらまずはこれから ■箱の中身の確認■『dynabook ＊＊＊＊（お使いの機種名）シリーズをお使いのかたへ』を参照して、付属品がそろっているか、確認してください。足りない物がある場合や、破損している物がある場合は、東芝 PC あんしんサポートにお問い合わせください。参照東芝 PC あんしんサポート 『東芝 PC サポートのご案内』■型番と製造番号を確認■パソコン本体の裏面に型番と製造番号が記載されています。保証書に同じ番号が記載されていることを確認してください。番号が違う場合や、不備があった場合は、東芝 PC あんしんサポートにお問い合わせください。参照型番または製造番号の記載位置 『取扱説明書』2 忘れずに行ってください ■使用する前に■本製品を使用する前に、必ず本書をはじめとする各種説明書と『エンドユーザ使用許諾契約書』および『ソフトウェアに関する注意事項』を読んでください。■保証書は大切に保管■故障やトラブルが起こった場合、保証書があれば保証期間中（保証期間について...
3 Windows セットアップ Windows Vista でわからない操作があったときWindows Vista の使いかたについては、［スタート］ボタン（）→［ヘルプとサポート］をクリックして、「Windows のヘルプ」を参照してください。Windows Vista の最新情報は次のホームページから確認できます。● Windows Vista についてURL：http://www.microsoft.com/japan/windowsvista/1章 Windows セットアップが終了したらパソコンの準備ーセットアップーWindows セットアップが終了したら、次の操作を行っておくことをおすすめします。Windows を最新の状態にする「Windows Update」で更新プログラムをインストールしてください。●参照●「Windows Update」について「Windows のヘルプ」HDD リカバリ機能搭載モデルでは、リカバリディスクを作成するリカバリディスクでは、システムやアプリケーションをご購入の状態に復元（リカバリ）することができます。参照リカバリディスクの作成について 《オンラインマニュ...
電源を入れるとき／切るとき参照電源コードと AC アダプタの接続『取扱説明書』参照バッテリパックの取り付け／取りはずし『取扱説明書』QA電源スイッチを押しても反応しない電源スイッチを押す時間が短いと電源が入らないことがあります。以上の手順でも解決できない場合は、東芝 PC あんしんサポートに連絡してください。Q電源を入れたが、システムが起動しない2章Power LED が点灯するまで押し続けてください。AQ1 度電源が入りかけるがすぐに切れる電源が入らないバッテリの充電量が少ない可能性があります。次のいずれかの対処を行ってください。本製品用の AC アダプタを接続して、電源を供給する（他製品用の AC アダプタは使用できません）● 充電済みのバッテリパックを取り付ける●参照① F12 キーを押しながら電源スイッチを押し、［TOSHIBA］または製品ロゴ画面が表示されたら手をはなす②表示されたアイコンまたはメニューの中からシステムの入っているドライブ（通常はハードディスクドライブ）を ← → キーまたは ↑ ↓キーで選択し、 ENTER キーを押すバッテリの充電について《オンラインマニュアル》（DC IN LE...
Windows XP でわからない操作があったときWindows XP の使いかたについては、［スタート］→［ヘルプとサポート］をクリックして、『ヘルプとサポート センター』を参照してください。Windows XP の最新情報やアップデートの情報は次のホームページから確認できます。●Windows XP についてURL：http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/●Windows XP のアップデートURL：http://windowsupdate.microsoft.com/ ドメインに接続する＊ XP Pro モデルのみ企業内など、ある 1 つにまとまったネットワークをドメインと呼びます。ここでは、本製品をドメインに参加させる方法を説明します。ドメインのユーザ名やパスワードなど、詳しい設定方法がわからない場合はネットワーク管理者にお問い合わせください。本製品を複数のユーザで使用している場合は Administrator と呼ばれる管理者のユーザに切り替えてから設定を行ってください。1 ［スタート］→［コントロールパネル］をクリックするパフォーマンスとメンテナンス...
付属品について付属品（バッテリパック・AC アダプタなど）については、「東芝パソコンシステム・オンラインショップ」でご購入いただけます。2【 東芝パソコンシステム・オンラインショップ 】TEL： 043-277-5025受付時間 ： 10:00 ∼ 12:00 13:00 ∼ 17:00（土・日・祝日、当社指定の休日を除く）URL： http://shop.toshiba-tops.co.jpアフターケアについて 保守サービスについて保守サービスへの相談は、『東芝 PC サポートのご案内』を確認してください。保守・修理後はパソコン内のデータはすべて消去されます。保守・修理に出す前に、作成したデータのほかに次のデータのバックアップをとってください。●●●●●●メールメールのアドレス帳リカバリ（再セットアップ）ツールインターネットのお気に入りTPM 内部データ自分で作成したデータなど 有寿命部品について本製品には、有寿命部品が含まれています。有寿命部品の交換時期の目安は、使用頻度や使用環境（温湿度など）等の条件により異なりますが、本製品を通常使用した場合、1 日に約 8 時間、1ヵ月で 25 日のご使用で...
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