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まず、メニュー→設定setting→その他→ソフトウエアの更新を試してください。更新してくださいと出てきたら、充電を満タンにして、電波状況のいいところで行ってください。でないと、失敗してデータが消えてしまう可能性がありますので気を付けてください。行った・必要ありませんと出たら、今度はデータのバックアップを行ってから電源を切って電池パックを抜いてください。そこにピンクの水玉模様がどこかにあると思います。そこを見て、もし、まっピンクになっていたら、水にぬれた反応があるということなので、修理は基本できません。なので、機種変更か、ケータイ補償お届けサービスに入っているようであれば、5250円にて交換(センターに電話して後日自宅に届く)です。特に、ピンクの水玉のままであれば、ＦＯＭＡカードを一度抜き差ししてください。ある程度の不具合はこの動作で直ったりします。それでも直らなければ、ショップに行って修理依頼をしてください。水ぬれや、真っ二つに折れていない限りほとんど修理は可能です。ただし、少しでもヒビや、破損があったりデコレーションをしていると金額がかかります。105円～945円程度かなと思いますが、最大で5250円かかることがあります。もし修理に出すようであれば、事前にデータのバックアップをしてから行かれたほうがいいかと思います。基本修理に出すとデータを全部消されてしまいますので。代替機に電話帳・ブックマーク・メールの内容・自分で撮った写真等の基本のデータは入りますが、著作権のかかった着うたなどは移せません。一応すべてのデータをネットワーク上に預けて、修理完了した空の携帯に戻すこともできますが、その場合たまに不具合も一緒にうつってしまったりするので、あまりお勧めではありません。長いし、分かりづらくてすみません。