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＞カセットトレイが閉まらなくなってしまいました。

今は開いたままになっているんでしょうか？でしたら、テープを入れ、手動でカシャット閉めてください、後は自動で格納されます。

自動で格納され無いようでしたら、故障です。

リセットボタンの操作。

電源ON、リセットボタンを10秒ほど押す、電源OFF、バッテリーを外す。

バッテリーを付ける、電源ON、2～3回繰り返しても駄目でしたら、故障確定です。

修理に出す場合、HC7は定額制で、確か2万数千円だった記憶があります。

定額制と言うのは、何箇所でも同じ料金です、使用年数、録画時間によっては、ヘッドが磨り減っています、同時の交換をお勧めします。

只し、使用年数、録画時間が短い場合は、お勧めしません、交換しても良い結果は得られません、むしろ悪影響です。