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ショップでの応対で、「実際は何年位もつものか」：「２年位ですが、使用状況により短くなります」との事。１年未満の場合で不良の時は交換してくれるようです。超えた場合、取り扱い不良の場合は有償と言われるようです。メーカーは関係なさそうです。他社品でもあります。使用状況・充電状況等尋ねられます。間違った使用法していないかの確認の様で、長時間充電（過充電）してないか。電源接続したまま使用してないか。使用頻度等。電池預けて調べてもらい、その後交換となります。その間代替電池貸してくれました。最近の製品は、「電池の寿命が１年位。使用状況により短くなります」とは書かれています。ご参考までに。