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ドコモショップの故障受付にて、ケース交換という手続きがあります。外装を全て変える手続きです。金額は4000円弱です。ただし、メーカー修理に出さなければならないので、中のデータを全てリセットします。ダウンロードしたものなどは消えてしまいますが、その他はminiSDに保存をしておいていただくようになります。ちなみに、三菱製が、現在液晶にホコリが入ってしまったり、いろいろな故障関連から、メーカー修理の通常1週間から2週間で済む所、3週間以上かかるようです。（お盆休みの兼ね合いもあり・・・）その間代わりの機種を貸し出ししていますが、それを傷つけたり壊したりすると賠償金が発生します。