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2013年10月納車の新車の日産ノートメダリストの純正品カーナビがフリーズします
12月下旬にディーラーに対応を依頼し、1月に交換の連絡を受けましたが、まだ交換品が来ないそうで待っています。これって普通の対応？ 2013年10月に日産ノートメダリストを新車で購入し、その際に純正品カーナビをつけました。
12月位から、時々カーナビがフリーズし、タッチパネルだけでなくスイッチを含めたサイドのボタンも反応しないことに気づき、ディーラーに対応を依頼し、連絡を待っていました。
1月になって連絡がないので、自分からディーラーに連絡し、車を持ち込み、後日、「ナビ全部を交換する。同様のクレームが発生している。」と連絡を受け、またしても連絡待ち。
1月も中旬になると毎朝のように症状が出るようになり、困ってディーラーに連絡しましたが、いつ交換品が来るかはっきりしない返事。
2月になった今もメーカが交換品を準備できないと言ってきて待たされています。
また、どうしてこんなに交換対応に時間がかかるのか聞いたところ、今頃になって交換品は新品ではなく、同じように故障でメーカー戻ってきたものの中を新品同様に書き換えたものと言われました。
自分ではどうしようもないのでひたすら待っていますが、新車と一緒に買った純正のカーナビなのに、こんなものでなのしょうか？もっと早く対応してもらう方法はないでしょうか？

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