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デスクトップパソコンのグラボロックするやつが折れてしまいました。修理に出すはずだったのに… ドスパラのGalleriaというシリーズのパソコンを使っているのですが、
拡張スロットのx16についてるロックする部分が折れてしまいました。(グラボのDVIケーブルを抜くの忘れたまま外そうとしてしまった)
このPC、起動が不安定になる、前面USBが使えないなどの不具合に見舞われておりまして、それが2度修理に送っても改善されず、 一度PC本体の全交換をしてくれる、というお話になっていたのです。
前面USBのコネクタはグラボの真横にあり、調べようと中を開けられたらバレてしまいます…。(それでなくとも中はは見るでしょうし。)
ドスパラのページには
http://www.dospara.co.jp/shopping/share.php?contents=return
「次の場合は交換をお受けできません。
商品到着後、8日間以上経過した商品
一度ご使用になられた商品
メーカー梱包を開封された商品
OS（基本ソフト）などのソフトウェアに分類される商品
お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品←
一部の特価商品（展示品/修理上がり完動品）、その他当社が指定する商品」
保証規定のページには
「下記のような場合には、修理または交換の対象とはなりません。•組み合わせる機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。(仕様)
•所有者が当初の購入者でない場合。 焼損痕、外傷がある場合及びラベル類が汚損、破損している場合。←
•外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、ケーブル等の故障、災害など）。
•正常なご使用方法でも、自然消耗、摩耗、劣化（たとえばハードディスクの不良セクタの増加、バッテリーなど）による場合。
•使用者によるの故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったためにおきた故障。
•本体が保証するOS以外で症状が発生する場合。」
とあります。これが不具合の原因ではありませんが、USBコネクタの近くのパーツ(グラボ)を弄っていての破損ですし
上記の規定に該当して交換してもらえないのではないかと心配です。
試しにボンドで直そうとしましたが上手くいきませんでした。

父に相談したところ、「ボンドがついた部分（折れたところ）は取り除いてそのまま送り、シラを切り通すしかない」と言われました。
そうするべきでしょうか、それとも部品は一応入れておくべきでしょうか?
そして取り敢えず向こうには黙っておいた方がいいですかね?

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Yahoo!知恵袋 4138日前