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Windows8のパソコンでDVDを見ることやiTunesでCDを作...

Windows8のパソコンでDVDを見ることやiTunesでCDを作るのは無理なのでしょうか? PC初心者です、二週間ほど前にTOSHIBAのdynabook(Windows8)のPCを購入しました。
初期設定はお店の方でやってくれたのでネットに繋げたりなどはサクサクできました。
今まで親のPCでiTunesを使っていて、その際はCDを作ることが可能でした(DVDも見れました)。
ですが新PCではDVDを入れても反応しませんし、CDをiTunesで作ろうとしても「ディスク再生機能またはソフトウェアが見つかりませんでした」とでます。
なにか買わなければならないのかと思い「BUFFALO ACアダプターが無くても安心して使えるダブル給電 Mac/windows8対応」というのを買ってみました。でも全然反応しませんでした。説明書曰くUSBを挿せば出るはずのアイコンが出ません。
わけがわからなくなり説明書を読み漁ったりネットで調べたのですが専門用語が多すぎて理解できませんでした・・・。
東芝PC安心サポートに連絡したのですが繋がりませんでした。

わかりづらい説明ですいません。だれか解決方法をご存知の方は知恵を貸してください・・・。
できれば初心者でも分かるようにお願いします。わかりやすいサイトでもいいのでお願いします!
Yahoo!知恵袋 3960日前
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質問者が選んだベストソリューション
型式は何でしょうか?(T554/45KWとか)

TOSHIBAのパソコンでDVDドライブが反応しないなんてありえません。有るとしたら初期不良しか考えられないです。

購入した店舗で相談されることをお勧めします。

補足後

そのモデルは、DVDスーパーマルチドライブが搭載されています。このドライブを搭載して、DVDを入れても反応しないのは、100%初期不良です。このドライブは、DVD・CD共に読み込みも書き込みも出来ます。設定とかの問題ではありません。

購入された店舗に持ち込んで、初期不良であることを告げてください。もちろん、保証書も提示してください。
Yahoo!知恵袋 3945日前
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