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この種のレコーダは、用途により機種選択を誤ると残念な結果になりやすいと言えるかもしれません。ターゲットとしている購入層は高品質の録音に主眼を置いているユーザーであり、そのためモニターヘッドフォンの使用を半ば前提としているように感じます。rickygackyさんがご指摘されている通り、録音レベルについての問題もありますが、慣れていないと却って入力レベルオーバーになり、聞くに堪えない歪んだ音になってしまう危険もあります。過小レベルで録音された音源は事後に訂正レベルに補正することができますが、レベルオーバーで歪んだ音源を「歪んでいない状態」に補正することはほぼ不可能です。rickygackyさんがご指摘されるのも、だからこそパソコンソフトで編集しレベル補正することをお勧めしていると思います。実際、同社のリニアPCMレコーダに内蔵されているスピーカーは、決してその場で再生・鑑賞するためのものではなく、録音されたかどうかの確認のため「だけ」と私は割り切っています。現に私も同機を使用するときにスピーカを使用したことはほとんどなく、専ら密閉タイプのモニターヘッドフォンに頼っています。もしもその場でプレイバックしたいということであれば、M10にラジカセやアクティブスピーカなどを接続することをお勧めします。補足について質問者の方がおっしゃっている音量が、私が考えている音量以上に小さいのかどうか気になってきました。念のため、購入された販売店に持ち込んで確認されてはどうでしょうか。最大音量が「仕様」通りかどうか。初期不良ということも「ない」とは言い切れませんので。