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83才の親にK004を持たせていましたが、「重たい」「わかりにくい」...

83才の親にK004を持たせていましたが、「重たい」「わかりにくい」と勝手にauショップで機種変し、「Mi-Look」という簡単で軽いものの登録した1件しか電話できないものでしたそのことを知った親はびっくりしていましたので、翌日そのショップにmamorino2(登録した10件にかけられる)への変更をお願いしたところ「携帯電話の返品はできない」「1件しか電話できないことは説明した」との繰り返しでした。(mamorino2は3件しかかえられないので同じようなものだから勧めなかったとのこと。実際は10件かけられる)やむなくauお客様サポートに相談したところ3日後にやはり「できない」「説明している」と同じ答えでした。息子に相談せず、勝手に機種変した親の自己責任とは思いますが、「Mi-Look」は本人が機種変する機種とは思われず、auの対応には疑問を強く感じます。auはいやになったのでドコモにMNPしてmamorino2に似た機種に変えるつもりですが、客観的なご意見をいただきたく投稿しました。
Yahoo!知恵袋 4771日前
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質問者が選んだベストソリューション
今は、多少なりとも携帯電話について知識が増えましたが、それでも店員さんの話を聞いていても、解らないことがあります。こちらが質問しない限り、どんどん説明は進められていきます。初めて携帯電話を契約した時は、もうチンプンカンプン。ある程度の費用を確認したぐらいで、殆ど言われるままに契約したような感じでした。あなたのお父さまの年齢を考えれば、店員の方にも契約内容が理解できているか、理解できていないかは判断できていたと思います。その上で契約手続きを進めたように思います。ただ、現在はどんな世界(auに限らず)でも、お金儲け優先で(特にインターネットの世界では目立って)、現場で働く人達は『お客さまを思いやる気持ち』など持つ余裕はないのかもしれません。『自分の身は自分で守る 』今回の件も、このような言葉に当てはまるような気がします。悔しいですし寂しいことですが。
Yahoo!知恵袋 4756日前
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質問者が納得メールで貼り付けた画像などは自動的にデータフォルダに保存されていると思います。探してみてなければ、恐らく画像だけが受信できていないかもしれません。そのメールのタイトルの二つ下をクリックしてみて下さい。お役に立てなかったらすみません。
4620日前view107
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質問者が納得メモリー不足というと、すぐに送受信メールの容量・件数がいっぱいだから消せば良いというアドバイスをする方がいらっしゃいますが、送受信メールを保存しているメモリーとメールを書くためのメモリーでは領域が違いますから、このアドバイスに従っても無意味です。 机をイメージしてみて下さい。 机の上は作業をする場所です。ここでEメールも作成します。パソコンでいう内蔵メモリ容量なのですが、ケータイでは実際にどれくらいの容量なのか明らかになっていません。 引き出しは保存しておく場所です。アプリやフォルダのデータといった風に...
4665日前view695
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4771日前view103
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質問者が納得あなたの親御さんの携帯の文字の大きさが、間違えて、或いは携帯本体のバグで変更されてしまったのではないでしょうか。【機能/設定】↓【画面表示】↓【文字サイズ】↓【メール表示】ここで文字サイズを変えることが出来ます。機種は違いますが大体の携帯電話は、このような操作で文字のサイズを変えることが出来る筈です。あなたも一度試してから教えて差しあげると、解りやすいと思います。出来なかったらすみません。m(_ _)m。
4814日前view115
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質問者が納得myaoteambさんk004はLISMOに対応していません。
4842日前view76

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../k004_torisetsu.pdf
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