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HTC j isw13htを使っています。 2週間前くらいにdoco...

HTC j isw13htを使っています。
2週間前くらいにdocomoから乗り換えました。
マックのクーポンを よく使うので、アプリをインストールしたんですが、
見せるクーポンしか使えません。
かざ すクーポンも使えるようにしたいので、auに行って相談したら、
おサイフケータイとマックのアプリをアンインストールして、
設定→バージョン情報→ソフトウェア アップデート→今すぐチェック
を押してアップデートしてから
おサイフケータイとマックのアプリをインストールし直してくださいと言われたので
その通りしたんですが、
おサイフケータイを開こうとしても、
前と同じで
処理が失敗しました。
アプリケーションを終了します。
といった文字がでてしまいます。
どうすれば使えるようになりますか?
Yahoo!知恵袋 4595日前
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初期化したら直ります。
おサイフケータイの電子マネー残高は消えません。
必要なデータはsdにバックアップを取ってください。
それでも直らなかったら修理行きです。
Yahoo!知恵袋 4589日前
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質問者が納得HTL21はLTE機種の為、3Gから契約変更しないと使えません。 ショップで3150円の手数料で出来ます。 プランも無料通話の無いLTEプランになります。
4236日前view127
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質問者が納得サポートプラスを使わずに修理ならいいのでは? 2週間程度の預かりでその間代替機を貸してもらう感じでしょうか ショップで相談するのがいいのでは?
4250日前view211
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質問者が納得再起動しても、同じ現象が、出るなら、システムがおかしいのでしょうね・・・ 確かに、リセット(リカバリー)してみて、それでも、治らない、もしくは、しばらくするとまた、再発する場合はauカスタマサポートにご相談されますことを、おすすめします。
4424日前view372
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4445日前view246
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質問者が納得同じ機種を使ってるのですが、そのような症状は出ていません。 auショップに届けに行った方が早いと思いますよ。ただし、しばらく預かりなど面倒くさいこともります、。
4503日前view236

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../isw13ht_quick_start_guide.pdf
175 ページ7.91 MB
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