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<大至急>外付けHDDがうまく作動しません！！！ 先日外付けHDDを購入しました。外付けHDDはI-O DATAのHDCS-U1.0R2です。

この製品は、FAT32でフォーマットされているのでそのまま、USBに接続しました。そして、データを移動しパソコンの電源を切り翌日パソコンとつけると、中のデータを使用できなくなりました。使用できないというのは、たとえば表示されている音楽ファイルをダブルクリックしても「ファイルが見つかりません」と表示されて再生できない。
マイコンピュータ上で外付けHDDのプロパティを表示すると要領は正しく減っているのですが、外付けHDDのを開いてすべてのファイルを選択し、プロパティを表示してもその要領よりも明らかに少ない使用要領となっています。
その後付属のCDで出荷時の状態にフォーマットをしようとしましたができないので別のノートパソコンに接続すると正常にデータを読み込み中のデータも使用できました。
とりあえずノートパソコンで初期化をしてもう一度もとのパソコンにつなぎNTFSにフォーマットしてから使用しました。しかし同様の症状なります。
I-O DATAに問い合わせた結果、常駐ソフトの解除(注１)、省電力の機能を使用しない、スクリーンセイバーをきる、 仮想CD作成ソフトやドライブ監視系ソフトの削除はためしました。

どのようにすれば正常に作動するか、皆様の知恵をご教授ください。
PCのOS：XP Media Center Edition SP3
ﾉｰﾄPCのOS：XP Home Edition SP2

(注１)についての手段
以下の方法にて、常駐ソフトを解除して確認してください。

-方法-
1.[スタート]ボタンをクリックし[ファイル名を指定して実行]をクリックします。
[名前]欄に[msconfig]と入力しOKボタンをクリックします。

2.[スタートアップ]タブをクリックし、以下の項目「以外」のチェックを外し、
「適用」ボタンをクリックします。
※後で元に戻せるように現在のチェックの状態をメモ等に控えてください。

・IMJPMIG
・TINTSETP
・Ctfmon

3.「閉じる」ボタンをクリックし、「再起動しますか」と聞いてきますので、
画面に従い、再起動してください。

4.Windowsが再起動すると、システム構成ユーティリティが設定の変更を確認する
ウィンドウが表示されますので、チェックボックスを有効にして［OK］を
クリックします。
※チェックボックスを有効にせずに［OK］をクリックすると、再びシステム構成
ユーティリティが起動します。

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