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この内容ではわかりませんので詳細を追記して下さい。

基本的な項目は下記を確認して下さい。
Android デバイス マネージャーをオンにする

注: 複数のユーザーでタブレットを共有している場合は、タブレットの所有者のみが Android デバイス マネージャーの設定を管理できます。
1.端末のアプリ メニューで Google設定 を開きます。
2.Androidデバイスマネージャー をタップします。

次のオプションをオンにできます:
•リモートでこの端末を探す: リモートで端末を探し、Google マップでおおよその位置を特定します。Android 4.1 以降を搭載する端末では、位置情報アクセスも有効にする必要があります。位置情報アクセスをオンにするには、Google設定 > 現在地情報 > 位置情報へのアクセス に移動します。
•リモートでの出荷時設定のリセットを許可する: リモートですべての端末データを消去します。このオプションをタップし、有効にする を選択してデバイス管理者をオンにします。

Android デバイス マネージャーを使用する
1.android.com/devicemanager から Google アカウントにログインします。
Android デバイス マネージャーがオフになっていると、有効にするよう通知が Google アカウントに関連付けられたすべてのアカウントに送られます。