Gizport
2 回答
0
Share (facebook)
122
view
全般

docomo ArrowsX f-02eを使っています。 本体の充電...

docomo ArrowsX f-02eを使っています。
本体の充電器の差し込み口が故障し、充電できなくなってしまいました。
充電器の線の方が悪いわけではないようです。 今は卓上ホルダーでどうにかしていますが、それだと充電しながら使えないので少し不便です。
なので今度修理に出そうと思ってるのですが、その差し込み口の部分だけ直してもらえるのかそれとも本体ごと新品と交換になってしまうのかよく分かりません・・・
保険には入ってます。買ってからは1年と7ヵ月ですが、去年一度画面を割ってしまって新品と交換になっています(その時は5000円かかりました)。
データとか消えて欲しくないんで、できれば新品と交換にはしたくないんですが・・・
ドコモショップに持って行く前に、どういう措置になるかある程度把握しておきたいです。
長々とすみません。回答よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 3620日前
コメントする
お気に入り
1
投票で選ばれたベストソリューション
よくある故障ですね。
microSDなどにデータを保存して修理に出してください。
基本的に所有者の使用ミスでの故障なので有料修理になりますが、差し込み口だけしか故障していなかったら無償修理になることが多々あります。
差し込み口の接触不良だけで有償修理になったことは一度もありませんし、以前docomoショップで聞いたことがあるのですが無償修理対応範囲らしいです。
docomoプレミアクラブに入っているはずだと思うので購入から3年間は有効です。
もし入ってなくても修理直前に申し込み可能なのです。
データに関しては、個人情報の保護の関係で修理する前に初期化を行っています。
そして本体の中を開けて基盤部分を触ると絶対にデータは消えますのでデータが消えることは了承してください。
ケータイ補償を使うので有ればリフレッシュ品に交換になりますが、1年7カ月経過していたら在庫がなくて別の機種に交換になる場合があります。
この程度の修理でケータイ補償を使うのは止めた方がよいかと俺は思います。
Yahoo!知恵袋 3619日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
回答 (1)
1
修理となると、必ずデータはプライバシーデータの漏洩防止の観点から初期化されてしまいます。今回の場合は基板を変えないと治せない部分(USB端子は基板にハンダ付されているので。)なので、預かり修理で、docomoプレミアム会員ならば「5,000円(税別)」で修理可能です。また、前回の交換から1年過ぎていれば同額の5,000円(税別)でのリフレッシュ品への交換も可能です。1年未満の場合は8,000円(税別)での交換が、もう一度可能です。1年過ぎれば利用回数はリセットされて、年に2回使える保証ですよ。
Yahoo!知恵袋 3619日前
シェア
 
コメントする
 
その他の解決方法を知っていますか?
* 回答期限が過ぎていても投票によってあなたの回答がベストソリューションになるかもしれません
回答する
全般
575
Views
質問者が納得たぶんそれで大丈夫です。 WCDMAは使ってないはずです。 試しにLTEじゃないトコに行ってみればいいです。 3Gになりますから。
4017日前view575
全般
236
Views
質問者が納得多分、その故障原因はソフトウェアのトラブルだと思います。 電源が入り起動出来ればデータを取ることは可能でしょうが、かなり厳しいですね。 基本的にこのトラブルを直すにはdocomoショップの端末で強制初期化をするか、メーカー修理になります。 メーカー修理に出すとソフトウェアの入れ替えを行いますので確実にデータは消滅しますし、基盤交換をすれば二度と復元させることは出来ません。 復元を専門にやっている業者なら初期化させたものでも復元は可能です。 この不具合が起きてる時点でデータは消滅している可能性がかなり高いです...
3599日前view236
全般
147
Views
質問者が納得・Androidタブレットを多数所有しています。 ・私もNexus7(2012)の4.2.2をKitKutにVerUpした直後、同様の症状が出ました。 原因は内部GPSチップの内部パラメータ初期化に伴うものと思われます。 (GoogleMapのアップデートでも発生します) この事象は過去に他のAndroid3.xで経験済みでした。 以下のキャリブレーションで直ります。 1、MapAppを立ち上げ、現在地を表示させる。(○内に棘がある現在地サーチ) 2、水平なテーブル上で時計方向(半時計方向でも可...
3628日前view147
全般
118
Views
質問者が納得残念ながらSMS(ショートメッセージ)は、拒否設定は在りますが 個別に拒否する事はできません。 SMS拒否すれば全てのSMSが届かなくなります。
3647日前view118
全般
131
Views
質問者が納得①韓国製はもういい。SⅢで飽きた。 ②この中で選べと言われたら選ぶ。 ③④過去が酷かったので最初から論外。
3711日前view131

取扱説明書・マニュアル

41411view
http://www.nttdocomo.co.jp/.../F-02E_J_01.pdf
84 ページ1.44 MB
もっと見る

関連製品のQ&A