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自宅Wi-Fiに繋がりません。 現在使っているスマートフォンSO-04Eから自宅のWi-Fiに繋がりません。スマートフォンのWi-Fi機能をOnにして接続を試みると、一度は繋がるのですが数秒後に切断されます。
PC、ウォークマンZからは問題なく接続できます。また、公衆のdocomo Wi-Fiにスマートフォンから接続しても、同様の症状がおこります。
ですから、スマートフォン自体に問題があるように考えています。
しかし、ドコモショップに持って行き視てもらったところ、診断ツールアプリによって異常がないと判断されました。
docomo Wi-Fiかんたん接続の設定を初期化、スマートフォン側のネットワークの再設定をしてみても状況が変わりませんでした。

ルーターはWR9500Nを使用しており、2.4GHz帯と5GHz帯の両方に接続を試みました。

直前のイベントとしてはルーターの買い替え、加速マスターというアプリの導入、ソフトウェア更新が考えられます。

どうか異常の原因、状況の改善策をお教えください。
よろしくおねがいします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4150日前

　

my_scarlet_tiaraさん
ご回答ありがとうございます。
初期化と無効化を勘違いしておりました。
一度アンインストールをしてみましたが、症状は変わらずでした。

と、上記文章を打ち、再度接続を試みたところ、安定して接続できるようになりました。
この度はご助言をありがとうございました。