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ドコモのXPERIA SO-04E を使っています。
去年７月に機種変し、その直後から、一部の写真や動画のデータが壊れて見られなくなることが続いていました。 先日ようやくドコモショップへ行く機会が出来たので見てもらいました。

まず、他の機種でなら見られるかもしれないので、SDカードを抜いて他の機種へ。
するとSDカードに保存されていないので（そんな訳はないのです、カメラの保存先設定はSDカードになっていましたので。）一旦、本体からSDカードに登録しますね、と言われました。
しばらくして店員が、「他の機種にこのSDカードを入れて見てみましたが、壊れているデータのものは見られませんでした。ご自宅でパソコンにつないで見られるかどうか確認してください」と言われ、帰されました。

自宅へ戻り写メを確認したら、日付順に並んでいた写真がなぜかバラバラになっており、なんとなく電源をオフにしました。
そして電源を入れたら……写真が、３枚しか残っていないのです！！！！
７月から半年分、200枚以上はあったと思います、それが全て消えてなくなっていたのです！
自宅のパソコンは古くSDカードが読み込めないので、プリンターやデジカメに差し替えて確認しましたが、
やっぱり一枚も残っていないのです。。。
残っていた３枚はどうやら本体に保存されているようで？

初めての出産、育児の過程でたくさんの子供の写真を撮りまくって、動画も全てお気に入りで。
「ハイ、消えちゃいましたね、」では済まされません。
号泣しました。

ちなみに前回のMEDIAS WP でも同じようなことが起き、その時はアプリデータが全て消えました。

何なんですかね。「相性が悪い」って。
2台続けて相性が悪いなんてあるんですか？

ドコモショップへ怒鳴り散らしたい気分ですが、とにかく、データを戻してほしいのです。
どうしたらいいのか教えてください。
今でも泣きそうです。
助かる方法はありませんか？！

ドコモグループの全総力をかけてでも直してほしいです。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 3953日前

　

ありがとうございました。新しいmicroSDを購入しましたが信用しすぎないように、他にバックアップ心がけます。