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早速に改善したいです。 XPERIAのSO-04Eを使ってます。先日...

早速に改善したいです。 XPERIAのSO-04Eを使ってます。先日、不慮の事故で携帯を破損し、ケータイ補償お届けサービスを使用して、事なきをえました。
新たに到着したケータイを使用していると、通話の着信を操作して受けた時及び発信の操作をした時に画面が消えて(黒くなり)見えなくなります。
破損前のSO-04Eではこんなことなかったのですが…

設定が原因だと考え、探しているのですが、解決できていません。

結論
①通話の着信を操作して受けた時及び発信の操作をした時に画面が消えないように設定したい。
②設定要領が解らず困っており、教えてほしい。

だれかご存知の方いましたら、ご教授ください。
Yahoo!知恵袋 3970日前
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通話状態になった場合、通話のためにスマホに顔を近づけると、
近接センサーが作動し誤操作防止のために画面が消えます。

よくあるのが画面にフィルムを貼ってた場合など、
近接センサーを塞いでしまう事があり、
それが原因で近接センサーが誤作動を起こし同様の症状になります。

貼っていないなら近接センサーの故障かもしれません。
Yahoo!知恵袋 3970日前
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