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「エンジンオイル交換を頼んだら、ATFオイルを抜かれました」

条件:
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車輌は、SUBARU LEGACY BP 2.0R AT 2004年式 中古購入、地元の個人ショップにて面倒を見てもらっている。
車の運転歴は浅く(2年未満)、知識も乏しい。
単身赴任中の不慣れな土地に滞在中にエンジンオイル交換タイミングを迎える。
普段のオイルはASH(?)の5w-30の物(ちょっと曖昧)
ちなみにYahoo!知恵袋で初めて質問します。
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本日(10月3日)夕方仕事終わり、ガソリンスタンドにてエンジンオイル交換を頼みました。

交換後最初の乗り出しからクリープでもあまり進まず、走行中もギア変換時の遅れとショックが大きかったです。
馴染みのショップ以外で初めての交換になり、オイルの粘度等は同じ(5w-30)ですがメーカーが変わったので、こんなもんなのかな、と思っていたのですが、どうしても気になるので馴染みのショップに電話したところ、そのスタンドに行くべきだ、ということになりました。

馴染みのショップから指摘されていた可能性としては
一、単純にエンジンオイル入れすぎ
二、まさかのATFオイル抜き
が挙げられました。

本日中にスタンドに行ってみたところ、、、
そのまさかのATFオイルを抜かれていました。

スタンドの対応としては
一、エンジンオイル再度入れ直し
二、スバルに純正ATFを注文してATF入れ直し
三、その他故障が無いか確認
四、週末ということもあり、以上三点が完了するまで時間を要するので代車を用意
五、車返還時、エンジンオイル交換賃(エレメント交換等含む)返金
ということになりました。

質問
①以上のスタンドの対応は適切なのでしょうか。
②その他に、何か抜けている対応、すべき対応はあるとおもいますか。

よろしくお願いします。(28歳、男)

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