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なるほど。まず、電話帳ごとに、簡易留守電（以下、伝言メモ）に切り替えるか否かの設定は、搭載されていないですね。ひとつ確認したい事があるのですが、伝言メモに、直ぐに切り替わってしまう場合と、指定した時間後に切り替わる場合で、何か、異なる点はありませんか。その事も、問い合わせをした場合には、聞かれると思います。例えば、電話帳に登録してある人からは、１５秒後に切り替わっているが、電話帳未登録の人の場合に、１秒くらいで、切り替わってしまうとか、ですね。一つ、確認してみて頂きたい設定があります。この設定だった場合、例えば、１０数秒にされていたとします。そうすると、電話帳未登録者からの電話が、１０数秒無音の後に、数秒程度呼び出し音が鳴り、直ぐに、伝言メモに切り替わってしまうと、あなたがおっしゃった様な状況にも、成り得ます。つまり、一定時間、無音にする時間を、意図的に作る、迷惑電話対策としての設定、電話帳未登録者の場合に機能します。もし、その設定↓がなされていない場合には、故障、不具合と言う事も疑ってみる事にもなるでしょう。まず、ドコモショップにお越しになる前に、ドコモの電話窓口（ドコモの携帯から「１５１番」、あるいは、ＮＴＴの固定電話から「０１２０－８００－０００番」）に、もう少し詳しく、他にも、設定が無いのかどうかなどを、伺ってみて下さい。http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/904i/f904i/F904i_J_07.pdf１７２ページ、上段の設定ですね。※ メニュー→８→１→５→着信呼出動作（もし、「ＯＮ」になっていたら、「ＯＦＦ」で決定して下さい。）→電話帳ボタン（登録ボタン）を押して、完了です。