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正直に言わなければ、保証の対象になると思いますよ。
落下させて、角が割れたり破損していたり、明らかにユーザーの不注意が外部から判明しなければ、ですけど。
叩いたなら、手形は消しておきましょう・・・

内部の部位を接続している接点がズレたか、HDD内に大傷が出来たかでしょう。
しかし、メーカーで検査するのは、外観の破損が無ければ不具合の特定までです。
フリーズの症状が修理現場で再現できれば、ログを確認し、不具合部分の交換をするだけです。
早めに保証期限を確認し、メーカーサポートへ電話で修理依頼して下さい。

元気になって戻ってくると思いますヨ（＾－＾）♪

【【補足後】】

メーカーに連絡して下さい。
販売店は、取次はしてくれますが、時間がかかってしまいます。
また、販売店で部品交換をする訳ではありません。

サポート窓口は、AM10:00までとPM3:00以降が、電話がつながり易い傾向が有ります。
SONYのサポートは、大手なのでつながり辛い面は有りますが、とても行きと届いた所なんかは流石だと思えるでしょう。

この機会についでに、
延長サポートのメニューは無いか、聞いてみましょう（・＿・）゛