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普通に考えて、ウイルスに感染した場合行うべき作業はウイルスの駆除です。システムの復元をして音が出なくなることは通常ありませんので、この時点ですでに異常です。システムの状態がどういう状態か見て判断できませんので、完全に回復できる方法は「リカバリ」しか提案できません。現状ウイルスは休眠状態になっているだけで駆除もできてないでしょうし、本当は休眠もしてなくて何かが動作してるかもしれません。音だけを回復するのではなく、ちゃんと全体を元に戻さないとほかにも不具合が頻発する可能性が大きいですよ。ちなみにリカバリすると、データや設定が完全に購入時に戻りますので必要なものは実行前にバックアップして下さい。もしご自身で方法が全く分からないなら、パソコンに詳しい友人とか有料サポートを使ってください。補足へのご回答ウイルス対策でフルスキャンして修復した場合、ウイルス本体の削除ができてもウイルスにより改変されたシステムまでは復旧できません。今回がこれに当たるかわかりませんが、症状からすると考えられます。インターネット上のゲームの音だけが出ないとのことですが、パソコン上で音が鳴る仕組みはほとんど同じものです。CDやDVD,Windowsの起動音が鳴るようですのでWAVE系は問題ないとすると、midi系の再生の問題でしょうか？ただ、どんな音かもわからないので何とも言えません。ちなみに、そのゲームソフトを一度削除して入れ直してみましたでしょうか？ゲームの設定がおかしくなったのであればこれだけで直るかもしれません。