0

【500枚】パソコンが再起動してしまいます。2月に入ってから、パソコンを起動して使用しているときに勝手に再起動をするようになりました。この段階では再起動をするタイミングに共通するものはありませんでした。3月に入ってからは再起動のペースが特に激しくなり、起動してから1分ほどで再起動を繰り返すようになったので、OSの再インストールを試みましたが、その作業をしている最中に再起動してしまい、完全に再インストールをすることが出来ませんでした。（バックアップは念のためということでその前にとってありました）自分なりに原因について調べた結果、冷気ファンの不調による熱暴走やハードウェアの故障などが大体の原因と分かったので、パソコンの本体を分解して、ホコリを掃除しました。それでも直らなかったので、「IDE Drive Diagnostics」の機能を使ってハードウェアの故障について診断しましたが、異常はないと診断されました。また、「Dell Diagnostics」の機能を使ってパソコン自体に異常がないか診断ましたが、これも「異常である可能性が低い」と診断されました。電力が原因なのではないかと思い、違う部屋に運んで同じように起動しましたが、やっぱり意味はなく、再起動を繰り返します。そのため、DELLのテクニカル電話サポートに問い合わせて「引き取り修理サービス」をしてもらいました。しかし、OSは再インストールはされているものの、再起動の問題は解決されていませんでした。どのようにすれば直せるでしょうか。パソコンは購入してから１年ほどです。機種名はVostro Desktop 220sでOSはWindows XP Professional です。再起動が起こり始めた前後はソフトウェアのインストールを含め、特に変わったことはしていません。何が原因なのかさっぱりわかりません。皆様のご協力とご回答をお願い致します。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5122日前