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docomoにクレーマーといわれてます。
買ってスマホ、半年で4回も故障しました。
新品に取り替えてもだめです。今回5250円払ってください。基盤入れ替えといわれました。
納得いきません。 ｄｏｃｏｍｏのスマホ、半年で4回も故障。Ｔ-01Ｄ
東芝のあの悪名高い、初期不良があって回収された機種です。
調べてから買えばよかった。と後悔してます。
1.買って１週間、勝手に強制終了。現象が確認できず。とショップ持込で言われる。
保険で故障対応。このときは無料。
2.治して2週間、今度はバッテリーの消耗が著しく激しい、持っているだけで2時間でフル充電が０になる。
現象、ショップで確認できず。お客様のいれているアプリのせい。といわれる。
違うショップに持ち込む、現象確認できずだが、新品に取り替えてもらう。
3.1ヶ月たつ、今度はバッテリーをとると、フル充電が0になる。
これは現象が確認できて、バッテリー交換対応。
4.2週間後、今度は強制終了がかってにかかる。本体が異様に熱くなるの現象あり。これは違うショップ、違うショップ10回ほどいく。確認できず。お客様の過失といわれる。5250円払って修理しろといわれる。
納得できなかったらお客様センターに電話しろといわれる（ドコモ難○）
電話したらショップのいうことが正しい、うちはどうもできないといわれる。
たらいまわしにされて、落としたり水濡れもしてないのに、お金払えといわれ納得がいきません。
保険はいった時、過失がないなら無料で修理できるって聞いて入ったのに。
うそつく客もいるから、お客様のいうことは丸々信用できない。
24時間監視をお客様のことできないしって（ドコモ難○）でいわれました・・・
ＮＭＰをするしかないのでしょうか？
違約金なども払って（ドコモに）
私に過失などないのに、うそつき呼ばわりされたことが納得いきません。
どうしたらいいのでしょうか？
クレーマーと某ドコモショップではいわれました・・・

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