Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
95
view
全般

至急!DoCoMoのSH-02Aを使って一年半くらいなんですが昨日突...

至急!DoCoMoのSH-02Aを使って一年半くらいなんですが昨日突然携帯の待受画面が真っ暗になり、お日様のような電球のようなマークが画面の真ん中に出てしばらくすると電源自体落ちるという現象が起こりました!どのボタンを押しても電池パックやFOMAカードを一度外してまた付ける、ということをしてみましたが一切作動しません(x_x;)ここ半年でもう三回目です。以前修理に出したとき原因は特になく、しいて言うなら落とした時の衝撃などで中が悪くなってるのかもと言われましたが非常に腹がたちます!携帯がないと不便なのに同じような故障ばかりです!やはり原因わからないのでしょうか?同じことが起こった方いらっしゃいますか?
Yahoo!知恵袋 5275日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
この機種は電源落ちの不具合が結構でていた機種です。アップデートも何度か行われています。まずは、ソフトウエアが最新になっているか確認し、必要であればアップデートしてみてください。それで現象が直る場合があります。もし、ソフトが最新版なのに症例があるのであれば、修理履歴は残っていますので、もっと対応の良いドコモショップに持ち込んでみてください。質問に書かれている事をそのまま伝え、再修理依頼してください。初期不良で交換になる場合もありますし、基盤を変えていただける場合もあります。ショップにより修理対応はまちまちです。あまり小さい所よりは、ほどよく回転が良い、都心部などのある程度の規模のショップの方が手馴れた対応をしてくれる事が多いです。また、電池パックの不良も、おおいに考えられます。こちらの電池パックはわかりませんが、過去に、そういった事例はあります。多分以前修理に出したときは、本体のみで、電池と裏フタは保管されていなかったでしょうか?本体が大丈夫で電池がおかしかったとも考えられます。通常、電池パックは保証対象外といわれるショップが多いですが、最初からだと、買ってすぐですと交換していただける事もありますが、ただ、2,3ヶ月でもダメな事が多いので、1年以上経過しているので、ちょっと厳しいです。電池は消耗品ですし、例えば充電しながら携帯を使ったり、頻繁に充電ケーブルを抜いて充電をしたりすると、劣化は早まります。若い方ですと、半年程度で、満充電できなくなる方が多いです。2年利用で無料、1年以上でドコモポイントを500ポイントで電池パックか補助バッテリーに交換も可能ですので、電池を換えてみるのも手です。それでもダメだったら、やはり修理依頼しましょう。補助バッテリーは他の機種でも使用できるのでお勧めです。
Yahoo!知恵袋 5261日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
809
Views
質問者が納得まず、メニュー→設定setting→その他→ソフトウエアの更新を試してください。更新してくださいと出てきたら、充電を満タンにして、電波状況のいいところで行ってください。でないと、失敗してデータが消えてしまう可能性がありますので気を付けてください。行った・必要ありませんと出たら、今度はデータのバックアップを行ってから電源を切って電池パックを抜いてください。そこにピンクの水玉模様がどこかにあると思います。そこを見て、もし、まっピンクになっていたら、水にぬれた反応があるということなので、修理は基本できません。なの...
5152日前view809
全般
74
Views
質問者が納得http://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/manual/download/sh02a/index.html 知恵袋はお客様センターではないわけ 知恵コインも渋るようなクソに親切に教えるバカはいない。 嫌なら0120-800-000にかけたら 無能かつ親切なオペレーターが教えてくれます。 eye_shadow1999さん
4082日前view74
全般
69
Views
質問者が納得携帯動画変換君はどうですか?
4571日前view69
全般
195
Views
質問者が納得一括でお支払なら、端末代金(五万~六万円)が必要ですが分割でお支払になるなら、機種変更時はお金は要らないと思います。 手数料も次回請求で合算されますよ。
4634日前view195
全般
146
Views
質問者が納得着うたフルじゃないですよね?
4645日前view146

取扱説明書・マニュアル

2400view
http://www.nttdocomo.co.jp/.../SH-02A_J_All.pdf
35 ページ3.13 MB
もっと見る

関連製品のQ&A