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ドコモの修理&外装交換について3ヶ月ほど前にN-04Aに機種変更をし...

ドコモの修理&外装交換について3ヶ月ほど前にN-04Aに機種変更をし使用していたのですが1ヶ月ほど前からネットがつながらなくなったりスライドをする度に電源が落ちるという症状が出てきたため、おとといDSで検査をしてもらいましたが症状は確認できませんでした。するとDS店員がメーカーに送り症状が確認された場合無償で修理という事で手続きを行った際、自分は携帯を落としてはいないがスライドのスレなどがだいぶついていたので外装って新しくなりますか?と聞いたらめだった傷はないので交換にはなりませんと言われました。しかし、前回F905iでフリーズしDSで修理出したときは外装も新しくしてくれました。今回も無償で外装も新しくなると期待していたのですがなぜならないのですか?外装交換のみでDSにいくと3900円ほどかかるので今回も修理と一緒に無償で外装交換して欲しいです。修理から返ってきてからでは遅いので電話でDSにその旨を伝えたら修理とともに無償で外装交換も対応してくれますかね?DSを出た後からそのことに気づきDSで直接言えなかったことに後悔しています。※店員は目だった傷はないからと言いましたが裏には思いっきりスライド時のスレで塗装がはがれています。またメーカーでも症状が確認できなかった場合どうなるんですか?結局そのまま返ってきたらまた自分が使用している際同じ症状に悩まされたくありません;長文になってしまいましたが回答よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 5306日前
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質問者が選んだベストソリューション
外装については大概は交換しません。修理に出したからといって必ず外装が交換されて返ってくる訳じゃないです。以前、交換してくれたとの事ですがその時は修理する時に、メーカー側が傷つけてしまったか検査する際にカバーに何かヒビなどを見つけたのでしょう。スライドする時に出来る傷程度は使用している際にどうしても出来る傷(生活傷)ですから修理対応の破損には含まれません。交換しても使用しているとまたスライド傷が出来ますよ。どうしても交換したい場合はやはり有償です。どこのキャリアも外装修理は保障対象外として扱っているのでカバー交換はどこも有料です。初期不良(買った当時から軋んでいる、ガタついている等)に限り無償交換といった感じですね。内部の基盤などの修理についてですが異常がない場合、大概は「検査の結果、異常は認められませんでした。そのまま使用しても問題ありません。」とそのまま返ってきますが、場合によっては「念のため基盤を交換しました」と、基盤交換対応になる事もありますがやはりそこは、メーカーの判断です。
Yahoo!知恵袋 5292日前
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質問者が納得私は「N-06B」という2010年発売のガラケーを使っていますが、いつの頃からか質問者さんと同じ現象が見られるようになりました…(>_<) スマホが普及するなどして、サイトもいろいろ進化して、ガラケーの能力が追いついていけなくなったのかな…?とただただ安易に考えておりましたが、そういう問題があったんですね…。 勉強になりましたm(__)m
3766日前view65
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質問者が納得001SHはわかりませんが、他のdocomo機種は全てiモードブラウザ1.0搭載の端末ですね。 そのSH-04A発売の次のモデルからiモードブラウザ2.0が搭載されるのですが、バグと言うよりもその辺(ブラウザ仕様)に何か関係ありそうな気がします。 Amazonが機種を理由としたのも、この部分なのかもしれません。 F-09AとSH-11C(どちらもiモードブラウザ2.0)が転がっていたので試してみましたが、特に問題はありませんでした。
3789日前view79
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質問者が納得本体の故障ですね(^。^;) 中のケーブル断線やマイク部の故障の可能性が高いと思いますよ。 ドコモショップに行き修理に出すか、ケータイを3年以上利用しているようであればドコモの保証が効かないので15,750円修理代金がかかると思います。 その場合はケータイ補償に入っていれば、5,250円で本体交換できますよ(^。^;)
4526日前view388
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質問者が納得N-04Aはiモード端末(ガラケー/フィーチャーフォン)ですので、スマートフォンカテゴリですと回答は難しいかと思います。 回答者が検索やタグにてこの質問を閲覧する場合には大丈夫ですが… 東京に遊びに行く際になにか端末に変化をさせるような事はしなかったでしょうか? 例えば…設定を触ったとか、FOMAカードの抜き差しをしたとか…水の中に落としたとかです。 原因としては基地局などの工事や通信障害も考えられますが、端末の故障やFOMAカードとの接触不良…等が考えられます。 一番いいのはドコモショッ...
4528日前view139
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質問者が納得機種選び悩みますよね スマフォそれは何ぞや? これは所謂携帯電話よりPCに近い物です 価格も気になりますがそれよりも何を目的にして購入されたいのか? これが大切ですよ 少しでも大きい画面でゲームを楽しみたい データ共有し業務遂行をよりスムースに行いたい Web情報を手軽に入手したい・・・ 色々ありますね 僕は、社会人なので ちょっとした情報の保存とPCとの連動 顧客へのデータ提示 通勤時のBGM 辞書 計算機 タイマー Webを利用した情報検索 同僚とのデータ共有 などです 全て今まではデジカメと...
4543日前view125

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../N-04A_J_All.pdf
571 ページ24.81 MB
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